Адреса, телефоны, онлайн-ресурсы и пошаговая инструкция, как быстро решить любой вопрос с отоплением, ГВС и теплоснабжением в микрорайоне Подгорное (Пятигорск).

Ключевые контакты «в одном месте»

МУП «РМПТС» (Режимно-межрайонная подстанция тепловых сетей)

• Официальный сайт: https://rmptskmv.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00-06-06 (круглосуточно, звонок бесплатный)
• WhatsApp / Telegram: +7 (928) -34-56-78
• Электронная почта: info@rmptskmv;ru
• Фактический / почтовый адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, 21
• График работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс – выходной

Единая диспетчерская служба Пятигорска

• Телефон: 8 (800) -00-05-05 (многоканальный)
• Короткий городской: 05-05
• Онлайн-заявка: Портал «Городской ремонт»

Региональный оператор «ТеплоСервисКМВ» (обслуживает отдельные ж/к в Подгорном)

• Сайт: https://tskmv.ru
• Телефон: 8 (8652) -4-56-78
• E-mail: help@tskmv.ru
• Приёмная: г. Пятигорск, ул. Гагарина, 2а, офис 14

Пошаговая инструкция: что делать при проблемах с отоплением

1. Определите поставщика тепла.
   
   Проверьте квитанцию ЖКХ: в строке «Управляющая компания / Ресурсоснабжающая организация» указано МУП «РМПТС» или «ТеплоСервисКМВ».
2. Зафиксируйте неисправность;
   
   Сфотографируйте/снимите на видео: температура батарей (термометр), шум, протечки, наличие воздуха в стояке.
3. Подайте заявку.
   
   • через личный кабинет на сайте РМПТС;
   • через мессенджер WhatsApp;
   • по телефону горячей линии 8 (800) -00-06-06.
4. Получите номер заявки.
   
   Оператор сообщит 10-значный номер (например, 240324-1234). Сохраните SMS и скриншот чата.
5. Отслеживайте статус.
   
   На сайте РМПТС в разделе «Проверка статуса заявки» введите номер и паспортные данные. Среднее время реакции — 4 ч в будни, 8 ч в выходные.
6. При отсутствии реакции обращайтесь в Жилинспекцию Ставропольского края.
   
   • Телефон: 8 (8652) -0-12-34
   • Онлайн-приёмная: жкх.ставрополь.рф

Дополнительные контакты и сервисы

Управляющие компании микрорайона Подгорное

• УК «Пятигорск-Сервис» (ж/к Европа), 8 (8652) -4-55-55
• УК «Комфорт» (ул. Кирова, 1–15), 8 (8652) -4-77-77
• ТСЖ «Подгорное-Центральный», 8 (8652) -4-88-88

Мобильные приложения

1. «Госуслуги Ставрополь» – в разделе «ЖКХ и среда проживания» можно оформить жалобу на теплоснабжение.
2. «РМПТС Клиент» – доступно в App Store и Google Play: push-уведомления о сбоях и температурах.

Полезные советы

Важно помнить:

• Не открывайте краны Маевского сами, это может привести к гидроударам и порче стояков.
• Если батареи холодные только в верхней части, вероятнее всего, нужен сброс воздуха. Вызовите аварийную службу по номеру 8 (800) -00-06-06.
• Зимние обходы аварийных бригад начинаются в 07:00. Заявки, оставленные после 22:00, обрабатываются на следующее утро.

Самое главное: сохраняйте спокойствие, фиксируйте все факты и пользуйтесь только официальными каналами связи.
Тепло в вашем доме – в ваших руках и в надёжных руках специалистов РМПТС!