Отопление и горячее водоснабжение, ключевые инженерные системы города, от которых зависит комфорт жителей Омска. При возникновении аварийных ситуаций, перебоев в подаче тепла или появлении вопросов качественная и оперативная связь с диспетчерской службой тепловых сетей помогает быстро решить проблему.
Главный контакт: телефон диспетчера тепловых сетей Омска
Единый номер для сообщений о неполадках:
- +7 (3812) -0-06-91 — круглосуточная диспетчерская СП «Тепловые сети».
Звонок бесплатный со всех операторов связи. Диспетчеры принимают информацию о:
- недостаточной температуре отопления;
- перебоях подачи горячей воды;
- прорывах труб и подтоплениях;
- неисправностях внутридомовых систем теплоснабжения.
Дополнительные телефоны служб, связанных с теплоснабжением
Кроме основной диспетчерской, в Омске и области работают ведомственные котельные и сети, за которыми закреплены отдельные аварийные службы. Ниже приведён актуальный список контактов на 2026 год.
Аварийно-диспетчерская служба «Теплосети»
- Телефон: +7 (3812) -0-06-91 (круглосуточно)
- Адрес офиса: Омск, ул. Братская, 3а, Ленинский район, 644020
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
ОАО «Омскгоргаз» (газовое хозяйство, в т. ч. котельные)
- Телефоны диспетчеров: 04, 511-937, 314-027
ООО «Омсклифтсервис» (проблемы лифтов в тепловых узлах)
- Телефоны: 552-266, 433-982, 553-097
Городская канализация (актуально при подтоплении теплосетями)
- Телефон: +7 (3812) -0-06-91 – та же диспетчерская «Тепловые сети» перенаправит вызов при необходимости.
Единые экстренные службы
- 101, пожарная охрана и МЧС
- 102 — полиция
- 103 — скорая помощь
- 104 — аварийная газовая служба
Личный кабинет и онлайн-обращение в РТС Омск
Чтобы не тратить время на звонки, жители могут воспользоваться дистанционным сервисом РТС Омск:
- регистрация за 2 минуты через СМС или Госуслуги;
- подача заявки на перерасчёт, отслеживание статуса ремонта, скачивание счетов;
- лучшее время обращения: 06:00–23:00 — онлайн-чат на сайте РТС;
- гарантия безопасности: двухфакторная авторизация и SSL-шифрование.
Полезные советы перед звонком диспетчеру
- Уточните адрес и подъезд: квартира, этаж, номер стояка (если знаете).
- Сфотографируйте проблему (протечку, отсутствие тепла, счётчик температуры).
- Запишите номер заявки, который озвучит оператор — он нужен для отслеживания статуса.
- Не открывайте отопительные краны самостоятельно, чтобы избежать травм и затопления соседей.
Самое главное помнить: при любых сбоях в теплоснабжении первым делом звоните +7 (3812) -0-06-91. Это единый номер диспетчерской службы «Тепловые сети», круглосуточно принимающий заявки жителей Омска и Омской области. Дополнительные контакты и онлайн-кабинет помогут сэкономить время и получить детальную информацию о ходе устранения неполадок.