Актуальная ситуация с теплоснабжением
В последние недели жители Советского округа Омска столкнулись с серьёзными проблемами:
массовые отключения горячего водоснабжения и отопления продолжаются с начала января 2026 года.
Температура в квартирах нередко не поднимается выше 18 °C, а на улице – до –25 °C.
По данным портала «Омск-информ», 6 ноября 2025 года без тепла остался весь микрорайон у Советского ЗАГСа.
Кто отвечает за тепло в Советском округе
Отопление и горячее водоснабжение жителей Советского округа обеспечивают:
- Муниципальное предприятие «Тепловая компания» – централизованно транспортирует тепло по 1001 км сетей от 10 котельных города и 4-х источников ОАО «ТГК-11»;
- ООО «ОмскРТС – СП «Тепловые сети» – районный абонентский отдел, принимающий заявки и показания счётчиков;
- Управление благоустройства Советского АО – координирует аварийно-восстановительные работы и взаимодействие с жителями.
Экстренные и диспетчерские телефоны
Круглосуточные службы
- Аварийно-диспетчерская служба «Теплосеть»: +7 (3812) -0-06-91
- Городская канализация (проблемы с теплотрассами в коллекторах): +7 (3812) -5-04-00
- Единая дежурная диспетчерская служба города Омска: +7 (3812) -2-00-20
Обслуживающие организации Советского округа
| Организация | Телефоны | Адрес |
|---|---|---|
| ООО «ОмскРТС» – Абонентский отдел Советского округа | +7 (3812) -4-40-17 | г. Омск, пр-кт Мира, 5б |
| Управление благоустройства Советского АО | +7 (3812) -5-06-12 +7 (3812) -5-16-92 | г. Омск, ул. Красный Путь, 11 |
Отопление и лифты в многоквартирных домах
- ООО «Омсклифтсервис» – дежурная служба лифтов: 552-266, 433-982, 553-097
- Для быстрой связи с управляющей компанией вашего дома в Советском округе воспользуйтесь порталом «Омск.рф» → раздел «Диспетчерские службы».
Как подать заявку на ремонт теплосети
- Запишите точный адрес, № подъезда и квартиру, где отсутствует отопление/ГВС.
- Позвоните в «ОмскРТС»: +7 (3812) -4-40-17 и сообщите:
- фамилию, имя;
- контактный телефон;
- тип проблемы (нет отопления, из стояка течёт горячая вода и т.д.).
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
- Если бригада не приезжает в течение 4 часов, звоните в Управление благоустройства Советского АО: +7 (3812) -5-06-12.
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет абонента ОмскРТС – omskrts.ru (передача показаний, приём заявок).
- Интерактивная карта аварий и отключений – omsk.ru/heating.
- Телеграм-канал «ОмскТепло» – оперативные новости об отключениях в Советском округе.
Что делать при затяжных отключениях
Если температура в квартире ниже 18 °C днём или 15 °C ночью более 8 часов, вы вправе:
- Сфотографировать термометр и зафиксировать время замера.
- Направить жалобу в Роспотребнадзор по Омской области: +7 (3812) -9-09-09.
- Подать заявление на перерасчёт платы за отопление (Постановление Правительства РФ №354).
Советы по экономии и безопасности
- Не закрывайте радиаторы герметичной мебелью – это снижает теплоотдачу на 20–30 %.
- Проверьте стояки на наличие воздушных пробок: при слабом прогреве верхней части батарей аккуратно спустите воздух через кран Маевского.
- Во время сильных морозов включите дополнительные источники тепла, но не используйте газовые и угольные обогреватели без вентиляции!
Контакты для экстренной связи
В случае угрозы жизни или здоровью из-за холода звоните:
- МЧС: 112 (со всех операторов)
- Социальная служба Советского округа «Тёплый дом»: +7 (3812) -5-43-21 – помощь пожилым и инвалидам с обогревателями.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов или режима работы организаций обновления публикуются на официальном портале omsk.ru.