Где находится Теплосеть Омск, какие у неё адрес и телефон, и как быстро решить вопрос с теплом в квартире или на предприятии? В этом материале мы собрали самую актуальную информацию на 24 марта 2026 г., включая:
- точный адрес и схему проезда;
- режим работы всех ключевых офисов;
- единые телефоны «горячей линии» и WhatsApp-чат;
- пошаговую инструкцию, что делать при отсутствии отопления;
- онлайн-сервисы для подачи заявок и проверки задолженности.
Адрес головного офиса и филиалов
1.1 Центральный офис МУП «Омская городская теплосеть»
644024, г. Омск, ул. 2-я Челябинская, д. 2
(ориентир — остановка «улица 2-я Челябинская» маршруток № 45, 78, 92).
1.2 Производственно-технический участок (ПТУ-1)
644105, г. Омск, ул. 24-я Северная, д. 15
1.3 ПТУ-2
644033, г. Омск, ул. Ивана Бунина, д. 2А
1.4 ПТУ-3
644081, г. Омск, ул. Орджоникидзе, д. 37
Единые контакты для обращений
2.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3812) -5-50-50
- WhatsApp: +7 (3812) -5-50-50
- E-mail: dispatch@omsk-teplo.ru
2.2 Отдел по работе с потребителями
- Телефон: +7 (3812) -5-50-60 (с 8:00 до 17:00, обед 12:00–13:00)
- Личный кабинет онлайн: lk.omsk-teplo.ru
2.3 Бухгалтерия и вопросы оплаты
- Телефон: +7 (3812) -5-50-70
- Касса: каб. 105, пн-пт 8:30–16:30 (без обеда)
Часы работы и приём граждан
| Офис | Пн–Чт | Пт | Сб–Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 8:00–17:00 | 8:00–16:45 | Выходной |
| Диспетчерская | Круглосуточно | ||
| ПТУ-1, ПТУ-2, ПТУ-3 | 8:30–16:30 | 8:30–15:30 | Выходной |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk;omsk-teplo.ru — проверка долгов, оплата, подача показаний.
- Мобильное приложение: найдите в App Store или Google Play «Омская теплосеть».
- Telegram-бот: @OmskHeatBot, быстро отправляет заявку в диспетчерскую.
- Официальный сайт: www.omsk-teplo.ru
Что делать, если нет отопления? Пошаговая инструкция
- Убедитесь, что краны и батареи открыты; спустите воздух через Mayevsky кран.
- Проверьте статус температуры в вашем районе на сайте — возможно, профилактическое отключение.
- Сфотографируйте термометр и экран счётчика (если есть).
- Звоните круглосуточно — 25-50-50 — или оставьте заявку через WhatsApp.
- Запишите номер заявки; в течение 4 часов бригада должна приехать и составить акт.
Контакты для юридических лиц
- Отдел снабжения: +7 (3812) -5-50-80
- E-mail договорного отдела: contracts@omsk-teplo.ru
- ИНН/КПП: 5508111111 / 550801001
- р/с: 40702###-###-####9012 в Омский филиал ПАО «Сбербанк»
Обратная связь и социальные сети
По вопросам качества обслуживания, жалобам и предложениям:
- VK: vk.com/omskteplo
- Telegram-канал: t.me/omskteplo_news
- Онлайн-консультант на сайте: доступен с 9:00 до 18:00 по будням
Полезные советы
Важно: при подготовке к зиме (сентябрь–октябрь) диспетчерская работает в усиленном режиме. Запись на бесплатную диагностику системы отопления ведётся по телефону 25-50-50 или через мобильное приложение.
Если вы проживаете в частном секторе, сначала обратитесь к участковому мастеру (контакты вывешиваются на каждой котельной). В случае аварии звоните 04 с городского или 25-50-50 с мобильного.
Информация актуализирована . Перед визитом рекомендуем уточнить время работы на официальном сайте www.omsk-teplo.ru.