В зимний период бесперебойная работа теплосетей стабильно выходит на первый план для жителей Москвы и Подмосковья.
Ниже собрана самая актуальная информация о крупнейших компаниях и районных участках — где обслуживают тепловые сети,
как с ними связаться и куда обращаться в экстренных ситуациях.
Крупнейшие компании-операторы теплосетей Москвы
МОСКОВСКАЯ ОБЪЕДИНЁННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ (МОЭК)
- Юридический и фактический адрес: 111024, г. Москва, ул. Электродная, д. 4-А, офис 1
- Метро: Шоссе Энтузиастов (≈ 580 м пешком)
- Единая справочная служба (круглосуточно): +7 (495) -57-XX-XX (последние цифры уточняйте на официальном сайте)
- Горячая линия аварийных служб: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт:
www.moek.ru - Электронная почта: info@moek.ru
- Часы работы call-центра: 24/7 без выходных
- Как сообщить, что нашли информацию на YP.RU: при звонке скажите «Информацию нашёл на сайте Жёлтые Страницы YP.RU», оператор зафиксирует источник
АО «Московская теплосетевая компания» (МТК)
- Центральный офис: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9
- Контакт-центр: +7 (495) -81-95-00
- Официальный сайт:
www.mtk.mos.ru - Электронная почта: info@mtk.mos.ru
- Приёмная Мэра Москвы по вопросам ЖКХ: ###-###-####
ООО «Теплосеть»
Компания активно участвует в арбитражных спорах как истец, поэтому при обращении уточняйте районные отделения.
- Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Нарвская, д. 1А, офис 412
- ИНН: 3328493708
- Телефон: +7 (495) -40-XX-XX (уточняйте по ссылке ЕГРЮЛ/СПАРК)
- Бесплатный демо-доступ в СПАРК:
spark-interfax.ru
Районные и специализированные тепловые участки
Мытищинская теплосеть
- Адрес: 141008, Московская обл., г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 5
- Телефон/факс: +7 (495) -86-22-22
- Электронная почта: myt-teplo@mosreg.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Харьковские тепловые сети, Московский филиал
Внимание! Офис находится на Украине, информация приведена для сверки реквизитов при международных связях.
- Адрес: г. Харьков, ул. Светлая, 13
Как быстро сообщить об аварии или перебоях отопления?
- Позвоните 04 со стационарного или 112 с мобильного (Единая служба спасения).
- Укажите точный адрес (улица, дом, подъезд) и характер проблемы (отсутствие отопления, протечка, шум в батареях).
- Дождитесь бригады; при необходимости сфотографируйте повреждение и отправьте фото через мобильное приложение «Мой Москвэнерго».
- Если аварийная служба долго не приезжает — звоните в приёмную Мэра: ###-###-####.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в каком эксплуатационном районе я нахожусь?
Откройте moek.ru, введите адрес в поле «Проверить балансодержателя»
— система покажет номер участка и контактный телефон диспетчера.
Где получить справку о температурном графике?
На сайте mtk.mos.ru раздел «Потребителям → Графики теплоснабжения».
Если нужна бумажная справка — запросите через МФЦ «Мои документы».
Можно ли оплатить тепло онлайн?
- МОЭК — pay.moek.ru
- МТК — oplatit.mos.ru
- Приложения «Госуслуги Москва», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф».
| Компания | Телефон | Адрес | Сайт |
|---|---|---|---|
| МОЭК | +7 (495) -57-XX-XX | ул. Электродная, 4-А | moek.ru |
| МТК | +7 (495) -81-95-00 | ул. Нижняя Сыромятническая, 10/9 | mtk.mos.ru |
| Мытищинская теплосеть | +7 (495) -86-22-22 | г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, 5 | — |
Совет: сохраните этот список в закладках браузера или распечатайте и прикрепите на холодильник — это поможет быстро найти нужный номер,
если в квартире вдруг станет холодно.