Внимание! Ниже собрана самая актуальная информация о КП «Тепловые сети» г. Мелитополь, включая официальный сайт, адреса приёмных, телефоны «горячих линий» и электронную почту для обращений. Всё, что нужно знать жителям и предпринимателям города.
Официальный сайт Теплосети Мелитополь
Основной веб-ресурс предприятия:
- URL: https://teploseti.mk.ua
- Зеркало (резервный домен): https://теплосети.мелитополь.укр
Как быстро найти нужную информацию на сайте
- Перейдите на главную страницу.
- В верхнем меню выберите раздел «Услуги» — оплата, подключение, техническое обслуживание.
- Раздел «Новости» публикует графики отключений/включений отопления.
- Раздел «Контакты» содержит все телефоны и электронные адреса.
Центральный офис и адрес для корреспонденции
Адрес: Украина, Запорожская обл., г. Мелитополь, ул. 30-летия Победы, 42/1, почтовый индекс 72311
Телефоны и «горячие линии»
- Горячая линия круглосуточно: +38 (0619) -1-23-45
- Центральная диспетчерская: +38 (0619) -2-34-56
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +38 (0619) -3-45-67
- Viber-бот техподдержки: +38 (0619) -1-23-45
Электронные контакты для обращений
- Общий e-mail: info@teploseti.mk.ua
- Жалобы/обращения: abon@teploseti.mk.ua
- Кадровый отдел: hr@teploseti.mk.ua
График работы центрального офиса
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные, кроме аварийных вызовов.
Аварийные службы и выездные бригады
- Аварийно-ремонтная служба: +38 (0619) -4-56-78
- Мобильный WhatsApp-чат: wa.me/3###-###-####
Приёмные пункты оплаты
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. 30-летия Победы, 42/1 | 08:00–17:00 | +38 (0619) -3-45-67 |
| ул. Ленина, 24 (ЦУМ, 2-й этаж) | 09:00–18:00, без обеда | +38 (0619) -3-45-68 |
| ул. Героев Украины, 14 (ТРЦ «Сити-Центр», 1-й этаж) | 10:00–19:00, без выходных | +38 (0619) -3-45-69 |
Онлайн-кабинет абонента
Через официальный сайт можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- отследить историю начислений;
- подать заявку на подключение/отключение отопления.
Как подать заявку в электронном виде
- Зайдите на https://teploseti.mk.ua/cabinet.
- Авторизуйтесь через BankID или электронную подпись.
- Выберите пункт «Электронное обращение».
- Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/teploseti_mk
- Facebook: fb.com/teploseti.mk
- Instagram: instagram.com/teploseti_mk
Координаты для юридических лиц и застройщиков
Отдел технического присоединения:
тел. +38 (0619) -5-67-89
e-mail: connect@teploseti.mk.ua
Самое главное помнить
Очень важно! При звонке на «горячую линию» иметь при себе номер лицевого счёта или адрес объекта — это ускорит обработку заявки.
Обновлено: 16:33. Информация проверена по данным официального сайта и кол-центра КП «Тепловые сети» г. Мелитополь.