Ниже собраны актуальные данные (состоянием на 23 марта 2026 г.) по всем службам, отвечающим за теплоснабжение города Макеевка (ДНР). В статье указаны аварийные, диспетчерские, абонентские и справочные номера, адреса пунктов приёма граждан и порядок подачи заявок.
КП «Макеевская теплосеть» – центральный офис
Адрес: ул. Лебедева, 71/72, г. Макеевка, ДНР.
Режим работы центрального офиса: пн–пт 07:30–16:30 (в праздничные дни уточнять по телефону).
- Единый мобильный: +380 (50) -70-04-25
- Стационарный/приёмная: +7 (85632) —77-64
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 113 – звонок бесплатный из любого оператора ДНР
- Официальный сайт: maktstr.dn.ua
Дополнительные телефоны ГУП «Донбасстеплоэнерго» — филиал «Макеевкатеплосеть»
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (85632) —32-67
- Диспетчерская: +7 (85632) —55-21
- Горячая линия: 071-303-48-94 и 099-974-69-25
- Информационно-справочная группа службы сбыта:
- +7 (856) -27-56-23
- +7 (856) -27-76-75
- +7 (949) -03-48-93
- +7 (949) -03-49-02
Адреса и график приёма граждан
Абонентский пункт «Зелёный»
Адрес: мкр. Зелёный, ул. Лебедева, 72а.
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Тел.: +7 (85632) —32-67
Личный приём директора филиала
Запись осуществляется не позднее чем за 2 рабочих дня до предполагаемой даты по телефону +7 (85632) —77-64.
На приёме необходимо иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- оригиналы и/или копии документов, относящихся к проблемному вопросу (квитанции, акты, договоры и т.д.).
Подать заявку быстро – инструкция
- Позвоните на короткий номер 113 и сообщите адрес, характер неисправности, контактный телефон.
- Или воспользуйтесь электронной формой обращения на сайте maktstr.dn.ua.
- Если необходимо личное обращение – выберите ближайший пункт приёма (см. раздел 3).
Полезные советы и напоминания
- Дежурные и аварийные бригады работают круглосуточно.
- В случае отсутствия отопления или горячей воды звоните сразу на номер 113 – это быстрее всего доведёт заявку до диспетчера.
- Перед звонком подготовьте точный адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта из квитанции.
- Информацию о плановых отключениях и гидравлических испытаниях ищите в официальной группе администрации города Макеевка ВКонтакте.
Важно! Все номера указаны по состоянию на . При переезде офиса или изменении графика работы информация оперативно обновляется на сайте maktstr.dn.ua и в группе администрации города.