Кратко о «Тепло Коломна»
МУП «Тепло Коломны – объединённые инженерные системы» обеспечивает подачу тепла и горячего водоснабжения в городе Коломна Московской области.
Предприятие регулирует отопительный сезон, выставляет тарифы на ЖКУ, временно отключает горячую воду при необходимости и ведёт онлайн-обслуживание абонентов через личный кабинет.
Личный кабинет «Тепло Коломна» – полезные функции
- Контроль лицевых счётов – баланс, начисления, переплаты и долги в одном окне.
- Оплата услуг без комиссии картой любого банка РФ.
- Передача показаний счётчиков воды без посещения офиса.
- Электронные квитанции и история платежей – всё хранится в личном архиве.
- Уведомления о плановых отключениях горячей воды, начале/окончании отопительного сезона и изменении тарифов.
- Обращение в аварийную службу онлайн – заявка фиксируется сразу в системе.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.teplokolomna.ru
- Нажмите «Вход» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- пароль (первичный выдаётся в квитанции или можно получить по телефону).
- При первом входе смените пароль на свой.
- Готово! Теперь доступны все сервисы личного кабинета.
Не работает вход? Решение проблем
| Проблема | Что сделать |
|---|---|
| Забыли пароль | На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкции по SMS или e-mail. |
| Нет данных лицевого счёта | Уточните номер в платёжной квитанции или по телефону горячей линии. |
| Сайт не открывается | Проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. |
Контакты для обращений
Очень важно: для каждого типа вопроса существует отдельный канал связи. Выберите нужный и сохраните в закладки!
Общая справочная и личный кабинет
- Телефон: +7 (495) -11-71-11 (круглосуточно, выбор пункта меню «2» – личный кабинет).
- E-mail: info@teplokolomna.ru – общие вопросы;
- Онлайн-чат: доступен на сайте teplokolomna.ru в правом нижнем углу.
Приёмная и бухгалтерия (офис)
- Адрес: г. Коломна, пр-кт Кирова, д. 64.
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–13:00.
- Телефон: +7 (495) -11-71-11 (доб. 3 – бухгалтерия).
Аварийная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -11-71-11 (доб. 1).
- Мобильное приложение: «Тепло Коломна» (Android/iOS) – кнопка «Сообщить об аварии».
Онлайн-оплата через сторонние сервисы
- VP.ru: https://www.vp.ru/providers/1422
- СберПэй: в приложении Сбербанка найдите «Коммунальные платежи – Коломна – Тепло Коломны».
Полезные ссылки
- Официальный сайт
- Личный кабинет
- Карта 2ГИС – проложить маршрут до офиса
Важно помнить
Очень важно: все изменения тарифов и графики отключений публикуются только на официальном сайте и в личном кабинете.
Подписывайтесь на push-уведомления и не пропустите начало отопительного сезона или внезапное отключение горячей воды!