Актуально на 23 марта 2026 года.
В Киевском районе Донецка теплоснабжением занимаются специализированные филиалы ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО». Ниже приведён подробный перечень всех доступных точек обслуживания, контактные телефоны и часы приёма абонентов.
Филиал «Донецктеплосеть» – Киевский район
Участок тепловых сетей «Киевский»
- Адрес: ул. Челюскинцев, 291в, г. Донецк
- Телефоны:
- +7 (856) -58-00-60
- +7 (949) -06-41-21
- График работы:
- Пн, Вт, Чт: 07:00–16:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пт: 07:00–15:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Ср, Сб, Вс – выходные
Производственный участок «Теплосеть Университетская»
- Адрес: ул. Университетская, 72, г. Донецк
- Телефоны:
- +380 (623) -1-92-62
- +380 (623) -1-92-63
- График работы: Пн–Пт 09:00–16:00
Производственный участок «Университетская, 132Б»
- Адрес: ул. Университетская, 132Б, г. Донецк
- Телефоны: уточняйте по справочной +7 (856) -58-00-60
- График работы: Пн–Пт 07:00–16:00
Индивидуальные тепловые пункты района
- ул. Тренёва, 5Г – диспетчерская котельной района.
- ул. Розы Люксембург, 72Б – сервисный офис (оплата, консультации).
Централизованные кассы и пункты приёма абонентов
Касса «Донецктеплосеть»
- Адрес: ул. Постышева, 68, г. Донецк
- Услуги: оплата, перерасчёт, выдача квитанций
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (без перерыва)
Абонентский пункт в Киевском районе
- Адрес: ул. Челюскинцев, 291в (вход с торца здания)
- Услуги:
- Сверка задолженности
- Приём показаний счётчиков
Дополнительные экстренные службы
Аварийная служба «Донецкгаз»
- Адрес: ул. Заварзина, 1Б, г. Донецк
- Телефоны: +380 (95) -41-11-01, +380 (623) -9-70-40
- График: Круглосуточно, без выходных
Как быстро решить проблему с отоплением
- Фиксируем факт: измерьте температуру на батарее и в помещении, сфотографируйте показания.
- Звоним в участок: используйте номер +7 (856) -58-00-60 и сообщите точный адрес.
- Подаём заявку онлайн: на сайте dtedn.ru доступна форма обращения.
- Личный визит: при наличии задолженности или необходимости перерасчёта – приходите по адресу ул. Челюскинцев, 291в с паспортом и последней квитанцией.
Популярные вопросы и краткие ответы
Вопрос: Почему батареи едва тёплые?
Ответ: Причина может быть в пониженных параметрах подачи теплоносителя. Сначала проверьте краны на стояке, затем звоните в аварийную службу.
Вопрос: Могу ли я оплатить услуги онлайн?
Ответ: Да, на официальном сайте «Донбасстеплоэнерго» доступен личный кабинет, а также оплата через терминалы и приложения банков-партнёров.
Важные телефоны «одной строкой»
- Единая справочная «Донецктеплосеть»: +7 (856) -58-00-60
- Горячая линия ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»: +7 (949) -03-49-02
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (856) -5-141-11-01
Сохраните эту страницу в закладки – контакты и график работы актуальны на 2026 год и регулярно обновляются по мере поступления официальных данных.