Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -60-33-33
- Мобильный WhatsApp / Telegram: +7 (903) -60-33-33
- Электронная почта: info@teplo-ivanteevka.ru
- Онлайн-чат на сайте: teplo-ivanteevka.ru (иконка «Помощник» справа внизу экрана)
Диспетчеры принимают заявки на аварии, перепады давления, отсутствие горячей воды и отопления. Среднее время ожидания оператора — 45 секунд.
Личный кабинет и мобильное приложение
Удобный способ подать показания счётчиков, оплатить услуги и отслеживать статус заявки:
- Зайдите в личный кабинет или скачайте приложение «Теплосеть Ивантеевка» (App Store / Google Play).
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» → выберите тип проблемы.
- Прикрепите фото/видео и нажмите «Отправить».
Адрес и режим работы центрального офиса
- Адрес: 141250, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Парковая, д. 7А (остановка «Поликлиника»).
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
- Без очереди: терминалы самообслуживания и электронная очередь на первом этаже.
Отделения «Теплосеть Ивантеевка» по районам города
| Район | Адрес пункта обслуживания | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Железнодорожная, д. 12 | 760-33-34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Северный микрорайон | ул. Маяковского, д. 8 | 760-33-35 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Центральный | ул. Советская, д. 25 | 760-33-36 | Пн–Сб 09:00–19:00 |
Аварийно-ремонтные службы
Котельная № 1 (микрорайон «Северный»)
- Адрес: ул. Школьная, д. 4
- Дежурный инженер: 760-33-45
Котельная № 2 (микрорайон «Восточный»)
- Адрес: ул. Заречная, д. 18
- Дежурный инженер: 760-33-46
Абонентский участок аварийно-ремонтной службы
- Телефон: 760-33-40 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (916) -60-33-40
Горячая линия «ГазМосЭнерго» (внешний поставщик тепла)
Если вопрос касаеться давления газа в котельных или выдачи технических условий на подключение новых домов:
- Телефон: 8 (800) -00-00-43
- Сайт: gazmosenergo.ru
Как правильно составить обращение
Чтобы заявка обрабатывалась быстрее, используйте шаблон:
Тема: «Отсутствие горячей воды» или «Низкая температура в батареях» Текст: Адрес: г. Ивантеевка, ул. _______, д. ___, кв. ___ ФИО: ____________ Лицевой счёт: ____________ Тип проблемы: (отопление / ГВС / авария / шум) Дата и время появления проблемы: ____________ Фото / видео: прикреплены
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/teplo_ivanteevka — новости, графики отключений, фотоотчёты о ремонтах.
- Telegram-канал: t.me/teplo_ivanteevka — мгновенные уведомления об авариях.
- Instagram: @teplo_ivanteevka — фотографии котельных, советы по экономии тепла.
Режим отключений на весну–лето 2026
Важно! С 15 апреля по 15 сентября городские котельные переходят на режим «лето»:
- Время отключения горячей воды: не более 14 суток суммарно.
- График публикуется за 10 дней: на сайте, в личном кабинете и в группах VK/Telegram.
- Точная дата для вашего дома: см. «График отключений 2026»
Быстрые клавиши на смартфоне
Добавьте в контакты:
Теплосеть Ивантеевка — авария: +7 -95 760-33-33 Теплосеть Ивантеевка — WhatsApp: +7 -03 760-33-33