Как оплатить тепло и горячую воду онлайн
На официальном сайте АО «Тулатеплосеть» реализована функция онлайн-оплаты услуг отопления и горячего водоснабжения для всех категорий потребителей: физических‚ юридических лиц и управляющих компаний.
- Вход в личный кабинет
Перейдите на tulatc.ru и нажмите «Личный кабинет абонента».
Для авторизации потребуется:- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- пароль (выдаётся в абонентском отделе или приходит в первой квитанции).
- Оплата картой любого банка
В разделе «Оплата» выберите нужный период → укажите сумму → подтвердите транзакцию кодом из SMS. Чек сохраняется в личном кабинете и приходит на e-mail. - Автоплатёж и подписка на e-mail/СМС-уведомления
В «Настройках» можно включить автоматическое списание средств при формировании новой квитанции.
Личный абонентский офис «АО Тулатеплосеть»
Головной офис
- Адрес: г. Тула‚ ул. Карла Маркса‚ д. 28
- Телефон справочной службы: +7 (4872) -5-40-20
- E-mail: info@tulatc.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб–вс – выходные.
Отделение в Пролетарском районе
- Адрес: г. Тула‚ ул. Замочная‚ д. 103
- Телефон: +7 (4872) -2-11-44
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ сб 09:00–15:00 (без обеда)‚ вс – выходной.
Важно! В летний период очереди в подвале на ул. Замочной могут достигать 15–20 человек. Компания рекомендует записаться онлайн через раздел «Электронная очередь» на сайте или воспользоваться терминалами самообслуживания на 1-м этаже.
Реквизиты для безналичной оплаты
Если вы хотите оплатить по расчётному счёту через ваш банк‚ укажите следующие реквизиты:
- Получатель: АО «Тулатеплосеть»
- ИНН: 7102005547
- КПП: 710201001
- р/с: 40703###-###-####9012
- в АО «Сбербанк»‚ г. Тула
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 045004602
- Назначение платежа: Оплата за тепловую энергию и/или горячее водоснабжение‚ л/с № <ваш номер>.
Дополнительные контакты и сервисы
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Мобильный центр «ВКонтакте»: vk.com/tulatc
Телеграм-канал «ТулаТеплоИнформ»
Подпишитесь на @tulatc_news‚ чтобы получать срочные сообщения об отключениях‚ гидравлических испытаниях и плановых ремонтах.
Горячая линия по вопросам ОСАГО и соцподдержки
Если вам положены субсидии или компенсации за тепло‚ звоните в МФЦ «Мои документы»:
8 (800) -00-0-200 (единый федеральный номер).
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность?
В личном кабинете или по USSD-команде 123<ваш л/с># с мобильного Tele2. - Можно ли оплатить без регистрации?
Да. На главной странице сайта нажмите «Оплата без регистрации». Потребуются только лицевой счёт и ФИО. - Когда начинается отопительный сезон?
В Туле отопление включается‚ когда среднесуточная температура держится ниже +8 °C в течение пяти дней подряд. Обычно это происходит 25 сентября – 5 октября. - Как подать показания общедомового теплосчётчика?
Через личный кабинет → «Передать показания». Дедлайн — до 25 числа каждого месяца.
Памятка: что делать при отсутствии горячей воды
- Проверьте‚ не отключена ли вода в вашем подъезде (объявления в лифте).
- Убедитесь‚ что краны в квартире открыты и КПВ работает.
- Позвоните в аварийку ###-###-#### и сообщите адрес и время проблемы.
- Если проблема не устранена в течение 4 часов‚ оформите жалобу через форму обратной связи на сайте или лично в абонентском отделе.
Напоминаем: все документы‚ квитанции‚ акты и договоры можно получить в электронном виде в личном кабинете‚ либо написать на info@tulatc.ru с темой «Запрос документов».
Следите за обновлениями и оставайтесь в тепле вместе с АО «Тулатеплосеть»!