Актуально на 24 марта 2026 г.
Общая информация
В Алуште теплоснабжением жилого фонда‚ социальных объектов и промышленных предприятий управляет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».
Алуштинская теплосеть является филиалом этого госпредприятия и обслуживает более 85 % городских потребителей.
В отопительном сезоне 2025-2026 гг. протяжённость тепловых сетей составляет 42‚3 км‚ из которых 28 км, двухтрубные магистрали.
Контактные данные
- Юридический и фактический адрес: Республика Крым‚ г. Алушта‚ ул. Курортная‚ 15
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (36560) —22-22 или 3-55-00 - Отдел по работе с абонентами: +7 (36560) —55-33
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (36560) —50-09
- E-mail: teplo@alushka.crimea.com
- Официальный сайт: alushka.crimea-teplo.ru
- График работы офиса: Пн-Чт 08:00-17:00‚ Пт 08:00-16:00‚ перерыв 12:00-13:00
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для жителей и юридических лиц предусмотрен личный кабинет «Крымтеплокоммунэнерго».
Чтобы зарегистрироваться‚ необходимо:
- Перейти на lk.crimea-teplo.ru
- Выбрать «Регистрация» → «Физлицо/Юрлицо».
- Ввести номер лицевого счёта и код потребителя (указан в квитанции).
- Подтвердить номер телефона по СМС-коду.
В личном кабинете доступны:
- онлайн-передача показаний приборов учёта;
- оплата без комиссии банковской картой и через Систему быстрых платежей (СБП);
- запись на техобслуживание и вызов аварийной бригады;
- электронные квитанции и история платежей;
- онлайн-консультация со специалистом (чат/видеозвонок).
Мобильное приложение
Приложение «Крым Тепло» доступно в App Store и Google Play (версия 3.4.6 от ).
Функционал повторяет личный кабинет и добавляет push-уведомления об авариях и плановых отключениях.
Правила безопасности при обращении с теплосетями
- Не открывайте люки и крышки колодцев без разрешения аварийной службы.
- Не сушите бельё на батареях центрального отопления.
- Сообщайте о подтеканиях и странных шумах в трубах по телефону 3-50-09.
- Не производите самостоятельное вмешательство в запорную арматуру.
Дополнительные контакты
| Отдел/Услуга | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (оплата‚ акты) | +7 (36560) —55-44 | buh@alushka.crimea.com |
| Отдел капремонта | +7 (36560) —51-12 | kaprem@alushka.crimea.com |
| PR-служба | +7 (36560) —55-66 | press@alushka.crimea.com |
Карта проезда
Если вам нужно подключить объект к теплоснабжению‚ оплатить услугу‚ вызвать аварийную бригаду или просто получить консультацию‚
пользуйтесь указанными телефонами‚ сайтом и мобильным приложением ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» филиал «Алуштинская теплосеть».
Круглосуточная диспетчерская служба готова оперативно отреагировать на любые обращения жителей и гостей города Алушты.