Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Ключевые факты по делу директора АО «Теплосеть» Ставрополь
- Когда произошло задержание: 22 августа 2024 года (по данным Интерфакс).
- Кто был задержан: Генеральный директор акционерного общества «Теплосеть» города Ставрополь.
- Размер взятки: более 2,7 миллиона рублей.
- Форма получения: задержан «с поличным» при передаче денежных средств.
- Статус на март 2026 года: дело передано в суд, активы компании находятся под арестом, временное руководство назначено краевой администрацией.
Как это повлияло на горожан
- Повышенные тарифы на тепло и горячую воду
После отстранения руководства регулирующий орган (Региональная энергетическая комиссия Ставропольского края) дважды повышал тарифы, ссылаясь на необходимость покрыть «дыру» в бюджете, образовавшуюся из-за нарушений прежнего директора. - Оперативные отключения
Для проведения аварийного ремонта от 15 до 40 домов ежедневно оставались без горячего водоснабжения. В январе–феврале 2025 г. фиксировались критические снижения температуры в батареях (до 14–16 °C). - Очереди в пунктах обслуживания
Пункты «Теплосети» перегружены: из-за смены руководства и ревизии документов сроки перерасчёта задолженности затянулись на 4–6 месяцев.
Что делать жителям: пошаговая инструкция
Зафиксировать проблему
- Сфотографировать показания счётчиков температуры в квартире.
- Записать дату и время отключения горячей воды или отопления.
- Составить акт-претензию в двух экземплярах (один остаётся у вас).
Подать заявление в Единый контакт-центр «Теплосети»
- Телефон: 8 (8652) -0-40-40
- Круглосуточно, включая праздничные дни.
- Режим работы call-центра: голосовое меню → нажмите «2» для технической аварии, «3» для перерасчёта.
Онлайн-каналы
- Сайт: www.teploset-stv.ru
- Личный кабинет: раздел «Заявки и обращения» → «Создать обращение».
- Мобильное приложение: «Теплосеть Ставрополь» (iOS/Android).
Личный приём граждан
| Адрес | График | Контакт |
|---|---|---|
| г. Ставрополь, ул. Ленина, 335/1 (Центральный офис «Теплосети») | Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) | +7 (8652) -0-40-50 |
| г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 109/2 (филиал № 4, район «Солнечный») | Вт–Сб 09:00–16:00 (перерыв 12:00–12:45) | +7 (8652) -0-40-54 |
Контрольные и надзорные органы
- Прокуратура Ставропольского края
- Телефон «горячей линии» по вопросам ЖКХ: 8 (8652) -6-00-10
- E-mail: pr@prokuratura-stv.ru
- Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 107
- Региональная энергетическая комиссия (РЭК)
- Телефон справочной: 8 (8652) -3-03-05
- Онлайн-обращение: rek.stavkrai.ru/appeal
- Губернаторская «Прямая линия»
- Короткий номер: 122 (со всех операторов)
- Приём писем: governor.stavkrai.ru/feedback
Советы юриста: как вернуть деньги за холодные батареи
Шаг 1. Сделайте перерасчёт сами: температура в квартире на 1 °C ниже нормы = –0,15 % в день от общей суммы платы за отопление.
Шаг 2. Отправьте акт-претензию в «Теплосеть» заказным письмом с уведомлением (адрес: 355000, г. Ставрополь, а/я 1001).
Шаг 3. Если ответа нет в течение 30 дней — обращайтесь в суд: мировой участок № 1 (ул. Пушкина, 
или районный суд Ленинского района (ул. Ленина, 313);
Краткая инфографика: куда звонить в первую очередь
| Температура ниже 18 °C | → | 40-40-40 |
| Тарифы выросли без оснований | → | 33-03-05 (РЭК) |
| Подозрение в новых взятках | → | 26-00-10 (Прокуратура) |
Дело директора АО «Теплосеть» стало ключевым эпизодом в борьбе с коррупцией в ЖКХ Ставрополья. Несмотря на то что задержание произошло полтора года назад, последствия продолжают ощущать тысячи семей. Главное — использовать все доступные каналы связи, фиксировать нарушения и требовать перерасчёта. Помните: каждое обращение повышает шансы на улучшение системы теплоснабжения города.