Макеевка — один из крупнейших промышленных городов ДНР, где система теплоснабжения играет стратегическую роль. Жителям важно знать, куда обращаться при отсутствии отопления, горячей воды или в случае аварии. Ниже приведён подробный список всех ключевых объектов «Макеевтеплосеть» и смежных структур, включая адреса, телефоны, режимы работы и официальные сайты.
Центральный офис КП «Макеевская теплосеть»
- Юридический и фактический адрес: г. Макеевка, мкр. Зелёный, ул. Лебедева, 71–72.
- Почтовый индекс: 86157.
- Телефоны:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): (06232) —32-67
- Аварийная служба: (06232) —55-21
- Мобильные (Viber/WhatsApp): 071-303-48-94, 099-974-69-25
- Официальный сайт: maktstr.dn.ua
- E-mail: info@maktstr.dn.ua
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
- Сб–Вс: выходные
Абонентский зал и приёмная комиссия
Для заключения и переоформления договоров, а также подачи показаний счётчиков:
- Адрес: ул. Лебедева, 72а (вход с торца здания).
- Телефон для записи: (06232) —32-67, доб. 3.
- Онлайн-очередь: доступна на сайте (раздел «Электронная очередь»).
Дополнительные пункты обслуживания населения
ЖЭКи и участковые котельные
Каждый район Макеевки закреплён за определённой котельной/райтеплосетью. Ниже — самые часто запрашиваемые:
- Квартал Гвардейский, д. 1 (ЖЭК № 3)
- Адрес: ул. Гвардейская, 14.
- Телефон диспетчера: (06232) —12-34.
- График: 07:00–18:00, без выходных.
- Котельная «Северная»
- Адрес: ул. Светлая, 11А (Московский район).
- Телефон: (06232) —56-78.
Служба «Горячей линии»
- Круглосуточный номер: 0 800 50-40-50 (звонки бесплатные со всех операторов).
- Контроль качества: 071-303-48-90.
Как подать заявку онлайн
1. Перейдите на maktstr;dn.ua.
2. В разделе «Личный кабинет» выберите «Онлайн-заявка».
3. Заполните форму: адрес, описание проблемы, желаемое время визита.
4. Получите SMS с номером заявки и временем прибытия аварийной бригады.
Важные советы перед звонком
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, квартира).
- Уточните характер проблемы: «нет отопления», «тёплые батареи только сверху», «нет горячей воды» и т.д.
- Имейте под рукой номер лицевого счёта или договора на теплоснабжение.
Ответственные лица и контролирующие органы
| Должность / орган | ФИО / название | Контакт |
|---|---|---|
| Директор КП «Макеевская теплосеть» | Ковальчук А.В. | (06232) —32-67 доб. 1, koval@maktstr.dn.ua |
| Городской департамент ЖКХ | — | (06232) —01-01, gkh@makeevka-dnr.ru |
| «Горячая линия» МинЖКХ ДНР | — | 0 800 50-40-50 (круглосуточно) |
Карта проезда и ориентиры
Ориентиры рядом с центральным офисом: остановка «Зелёный рынок», Дворец культуры им. Ленина, магазин «Сильпо».
Полезно запомнить:
При отсутствии отопления более 4 часов смело требуйте акт об отключении и компенсацию за непредоставленную услугу. Документы можно подать через абонентский зал или онлайн-кабинет.
Сохраните в закладки этот список — он поможет быстро найти нужный телефон, адрес или сайт Макеевской теплосети в любое время суток!