Филиал «Горловкатеплосеть» ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» обслуживает более 77 000 лицевых счетов‚ эксплуатирует 119 котельных и более 200 км тепловых сетей. Ниже вы найдёте все актуальные телефоны‚ адреса и графики работы‚ чтобы быстро решить любой вопрос теплоснабжения.
Главный офис и аварийная служба
- Адрес: г. Горловка‚ ул. Кирова‚ 12
- Режим работы: пн-пт с 08:00 до 16:00 (обед 12:00–13:00)
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (949) -32-74-40‚ +7 (85642) —34-18
- Приёмная: +7 (85642) —04-37
- Директор: Богатиков Андрей Юрьевич
Приём: по понедельникам с 13:00. Предварительная запись обязательна по телефону +7 (85642) —57-05-03 или +7 (949) -32-59-98. - E-mail: teplo.gorlovka@mail.ru
Пункты обслуживания абонентов
Центрально-городской район
- Адрес: ул. Кирова‚ 12
- Телефоны: +7 (85642) -7-03-02‚ +7 (949) -32-74-22
Калининский район
- ул. Бессонова‚ 42а — +7 (85642) -2-64-24
- ул. Ворошиловградская‚ 7
- ул. Соколовского‚ 29а
- ул. Шахтёрская‚ 7 (выездная касса: вт‚ чт)
Никитовский район
- ул. Баха‚ 5а
- ул. Болотникова‚ 27а — +7 (85642) -7-00-34
Все пункты приёма абонентов работают в обычном режиме: пн-пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00). При себе необходимо иметь паспорт и документы по интересующему вопросу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к директору?
Не позднее чем за 2 дня позвоните по телефонам +7 (85642) —57-05-03 или +7 (949) -32-59-98. - Куда звонить при отсутствии тепла?
В любое время суток — +7 (949) -32-74-40 (аварийная служба). - Где узнать задолженность?
В любом ближайшем пункте приёма абонентов или по телефону вашего района. - Как оплатить услуги?
В пунктах приёма‚ через банкоматы и онлайн-сервисы. Возможна реструктуризация задолженности.
Карта проезда
Открыть местоположение на Яндекс.Картах
Вакансии
Предприятие приглашает на работу инженеров‚ слесарей‚ электриков‚ водителей и других специалистов. Подробности по телефону +7 (624) -9-77-12 или e-mail hr@dtedn.ru.
Полезные советы
- В отопительный сезон проверяйте краны Маевского и стравливайте воздух из батарей;
- Не закрывайте радиаторы плотными шторами и мебелью — это снижает теплоотдачу.
- При первых признаках протечки немедленно выключите стояк и вызовите аварийную службу.
Остались вопросы? Звоните‚ пишите или приходите лично — «Горловкатеплосеть» всегда открыта для жителей города!