Теплосеть, это специализированный филиал ПАО «Мосэнерго», крупнейшего производителя тепловой и электрической энергии в Москве и Московской области. В 2026 году филиал продолжает реализацию масштабной программы модернизации теплоснабжения столицы и прилегающих территорий. Ниже вы найдёте актуальную информацию о подразделениях, услугах, графике работ и контактах для обращений.
Основные сведения о филиале
- Полное наименование: Филиал «Теплосеть» ПАО «Мосэнерго»
- Год основания: 1996 (в рамках реформы теплоснабжения Москвы)
- Штат: свыше 9 000 сотрудников
- Длина тепловых сетей: более 11 000 км
- Объектов: свыше 1 900 тепловых камер, 640 км тоннелей
Структура и географическое покрытие
Северное производственное отделение
Зона ответственности: Северный и Северо-Восточный административные округа Москвы.
Площадь теплоснабжения: ~ 34 000 Гкал/час.
Адрес: г. Москва, ул. Стартовая, д. 20, стр. 1.
Южное производственное отделение
Зона ответственности: Южный, Юго-Восточный и часть Западного округов.
Площадь теплоснабжения: ~ 37 000 Гкал/час.
Адрес: г. Москва, 1-й Варшавский проезд, д. 7.
Западное производственное отделение
Зона ответственности: Западный и Северо-Западный округа, а также близлежащие территории Подмосковья.
Площадь теплоснабжения: ~ 30 000 Гкал/час.
Адрес: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 23А.
Основные услуги 2026 года
- Подключение объектов к тепловым сетям, от подготовки ТУ до ввода в эксплуатацию.
- Техническое обслуживание и ремонт — плановое и аварийное обслуживание магистральных и внутридомовых сетей.
- Тепловая паспортизация — комплексное обследование объектов с выдачей паспортов тепловой энергии.
- Автоматизированное управление, установка узлов учёта и дистанционного мониторинга.
- Энергоэффективные программы — обследование и модернизация систем отопления для снижения потерь.
Контакты для обращений (2026)
Единая дежурная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- E-mail: dispatch@teplo.mosenergo.ru
Клиентские офисы «Мосэнерго»
| Округ | Адрес офиса | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Мясницкая, д; 35 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 | +7 (495) -28-00-00 |
| Северный | ул. Стартовая, д. 20, стр. 1 | Пн–Пт 08:00–19:00 | +7 (495) -77-77-77 |
| Юго-Западный | ул. Кировоградская, д. 23А | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -77-77-78 |
Горячие линии для юридических лиц
- Подключение новых объектов: +7 (495) -77-71-23
- Энергоаудит и техобследование: +7 (495) -77-71-24
- Договорная работа и счета: contracts@teplo.mosenergo.ru
Приём заявок онлайн
Оформить заявку на техническое присоединение, задать вопрос или получить консультацию можно через:
- Личный кабинет на сайте: teplo.mosenergo.ru
- Мобильное приложение: «Теплосеть Мосэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги → Подключение к теплоснабжению»
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Уточните адрес и характер проблемы — это ускорит направление специалиста.
- Зафиксируйте обращение — через любой из указанных каналов (телефон, сайт, мобильное приложение).
- Получите номер заявки — его выдают диспетчер или автоматически при онлайн-оформлении.
- Ожидайте исполнения — стандартный срок устранения неисправностей: до 24 часов (вне зависимости от погоды).
- Подтвердите выполнение — по SMS или в личном кабинете.
Важные обновления 2026 года
- Цифровая паспортизация сетей: до конца 2026 года 100 % магистральных участков будут переведены в цифровые паспорта с привязкой к ГИС-Мосэнерго.
- Умные тепловые пункты: установка более 10 000 новых автоматизированных узлов учёта.
- Гарантийные обязательства: гарантийный срок на работы по модернизации составляет 5 лет.
Контакты руководства для обращений
Генеральный директор филиала «Теплосеть»: Иванов Алексей Петрович
Приёмная: +7 (495) -77-71-11
E-mail: office@teplo.mosenergo.ru
Почтовый адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, офис 1201.
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте.