Самое главное помнить, что отдел новых подключений отвечает за регистрацию и подключение новых абонентов, оформление договоров, а также за техническую подготовку к вводу в эксплуатацию новых точек водоснабжения․

Очень важно соблюдать режим работы офиса и иметь при себе необходимые документы, иначе процесс подключения может затянуться․

Контактные данные отдела

• Адрес: ОАО «Омскводоканал», Отдел новых подключений, Театральная улица, 44, офис 6, 2‑й этаж, Центральный округ, Омск, 644042
• Телефон: 7 (3812) -3‑00‑11
• Электронная почта: support@rosvodokanal․ru (для вопросов, связанных с блокировкой доступа к сайту, отправляйте снимок экрана и ваш IP‑адрес)
• Время работы офиса: открывается завтра в 09:00
• Выдача готовых документов: понедельник, среда, пятница – 13:00 – 16:00

Как оформить подключение

1. Подготовьте пакет документов:
   • паспорт гражданина РФ;
   • свидетельство о праве собственности или договор аренды помещения;
   • техническую характеристику объекта (план, схему коммуникаций);
   • заявление на подключение (можно скачать на официальном сайте);
2. Позвоните в отдел: уточните наличие свободных дат и запишитесь на приём․
3. Придите в офис в указанные часы: сдайте документы, подпишите договор и получите расписку․
4. Ожидайте техническую экспертизу: специалисты проведут замеры, определят точку подключения и согласуют стоимость работ․
5. Подключение и ввод в эксплуатацию: после согласования всех условий будет выполнен монтаж, а затем проведён ввод в эксплуатацию․

Особенности доступа к сайту Росводоканал

Сайт Росводоканал доступен только с IP‑адресов, зарегистрированных в РФ․ При попытке входа из-за границы или через VPN доступ блокируется․ Если блокировка произошла по ошибке, выполните следующие действия:

• Отключите VPN и/или прокси‑сервер․
• Очистите cookies браузера․
• Если проблема сохраняется – отправьте снимок экрана с ошибкой и ваш IP‑адрес на support@rosvodokanal․ru․

Как добраться

Отдел новых подключений находится в здании по адресу Театральная улица, 44, в 6‑м офисе на втором этаже․ Ниже – варианты проезда:

• На личном авто: у здания есть парковка у входа со стороны улицы Театральной․
• Общественный транспорт: до остановки «Театральная» (маршруты 12, 27, 45) – 5‑минутная прогулка․
• Пешком: если вы находитесь в центре города, офис находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Ленина․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контакты для экстренных вопросов

• Техническая поддержка (круглосуточно): 7 (3812) -3‑00‑11
• Электронная почта по блокировкам сайта: support@rosvodokanal․ru
• Обратная связь через форму на сайте Контакты Росводоканал

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты отдела новых подключений помогут решить любую проблему․