Ниже собраны все актуальные контакты для обращения в абонентские отделы предприятий, обслуживающих системы теплоснабжения города-курорта Ессентуки. Перед звонком или визитом уточняйте режим работы.

ОАО «Ессентукская теплосеть»

Адрес: 357634, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Пятигорская, 118
Телефон приёмной: 8 (87934) —91-00
E-mail: teploset2010@mail.ru
Часы работы абонентского отдела (по состоянию на март 2026 г.):
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00. Сб, Вс – выходные.
Сайт: официального портала нет; заявки принимают только на указанный e-mail.

Абонентский отдел ГУП «Крайтеплоэнерго» (филиал в Ессентуках)

Адрес: 357351, Ставропольский край, Предгорный р-н, ст-ца Ессентукская, ул. Гагарина, 92
Телефон «горячей» линии: 8 (8652) -6-10-26
E-mail: abo@kte27.ru
График работы:
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00;
Примечание: через этот же отдел можно оформить субсидии и перерасчёты.

ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» – Ессентукский абонентский отдел

Адрес: 357634, г. Ессентуки, ул. Пятигорская, 116а
Телефон для населения: 8 (8652) -6-10-26 (дублирует линию Крайтеплоэнерго)
Дополнительный телефон: 8 (87934) —11-11
График: Пн–Пт 08:00–17:00, без перерывов.
Онлайн-заявки: через личный кабинет на сайте gazprom.ru/mrg/stavropol.

«Энергоресурсы» (Ессентуки, ул. Пятигорская, 118)

Один офис с ОАО «Ессентукская теплосеть», но отдельное юр. лицо.
Телефон абонентского отдела: 8 (87934) —91-00 – общая линия.
Дежурный диспетчер 24/7: 8 (87934) —92-92
E-mail: info@energo-ess.ru

Региональный оператор теплоснабжения (Ессентуки)

Адрес: ул. Большая Боргустанская, 20
Телефон: 8 (87934) —10-26
График: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00.
Онлайн-запись на приём: uslugi.rosreestr.ru (раздел «ЖКХ – Ессентуки»).

Как правильно обратиться в абонентский отдел – памятка

• Подготовьте документы: паспорт, договор теплоснабжения, последний платёжный документ.
• Формулируйте вопрос: лучше письменно (e-mail или заявление в офисе), указав точный адрес, лицевой счёт, суть проблемы, желаемый результат.
• Фиксируйте обращение: сохраняйте квитанцию о приёме или скрин e-mail с номером тикета.
• Контролируйте сроки: по закону «О защите прав потребителей» ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.

Что делать, если телефоны заняты?

1. Позвоните дежурному диспетчеру 2-92-92 – они перенаправят в абонентский отдел.
2. Используйте WhatsApp-чат «ЖКХ-Ессентуки» (+7 -38 300-30-76).
3. Оставьте онлайн-заявку через портал gosuslugi.ru (услуга «Приём обращений граждан»).

Важно! В зимний период (с 01.10 по 15.04) график работы абонентских отделов может продлеваться до 19:00. Перед поездкой звоните и уточняйте.

Краткий чек-лист контактов