В этой статье собрана максимально полная и актуальная информация о тарифах на тепловую энергию и горячее водоснабжение, действующих на территории Донецкой Народной Республики. Все цифры и нормативы взяты из официального источника — ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО».
Какие тарифы действуют с 01 января 2026 года
Основание: Постановление Комитета по тарифам ДНР от № 20/3.
Для населения (включая НДС)
- Тепловая энергия (для жилых зданий с приборами учёта тепловой энергии) — 1 929,97 руб./Гкал
- Централизованное отопление (для жилых зданий без приборов учёта):
- 49,08 руб. за 1 м² в месяц, в отопительный период
- 24,54 руб. за 1 м² в месяц, равномерно в течение всего года
- Горячая вода — 129,19 руб./м³
- Подогрев холодной воды — 104,21 руб./м³
Для бюджетных учреждений и прочих потребителей (без НДС)
- Тепловая энергия (при наличии приборов учёта) — 4 067,02 руб./Гкал
- Централизованное отопление (без приборов учёта) — 99,85 руб./м² в месяц (только в отопительный период)
- Горячая вода — 253,47 руб./м³
Как рассчитывается ваш счёт?
В зависимости от технического оснащения дома применяются два способа начисления:
- По счётчику тепловой энергии — оплата идёт за фактически потреблённые гигакалории (Гкал).
- По площади — если счётчик отсутствует, сумма рассчитывается исходя из площади помещения и установленного месячного тарифа на 1 м².
Пример:
Если квартира 50 м², без счётчика и дом платит по отопительному периоду, то:
50 м² × 49,08 руб./м² = 2 454 руб. в месяц за отопление.
Как оплатить и где получить консультацию
Оплатить услуги теплоснабжения можно:
- через личный кабинет на сайте dtedn.ru;
- в отделениях банков и почтовых отделениях;
- через терминалы и мобильные приложения (QIWI, «Система Город», «Платёжный центр ДНР» и др.)
Важные контакты для обращений
- Единая справочная служба ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»
- Телефон: +7 (949) -71-05-05
- E-mail: info@dtedn.ru
- Официальный сайт: https://dtedn.ru
- Центральная касса (Донецк, пр-т Ильича, 44), оплата и приём заявлений
- Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 (обед 12:00–13:00)
Что делать в случае аварии или перебоев
- Запишите точный адрес и время перебоя.
- Позвоните в диспетчерскую службу: +7 (949) -71-05-05 или 62-05-05 (доб. 1).
- Если проблема касается внутридомовых сетей, обратитесь в управляющую компанию вашего дома.
Как подать заявление на установку/поверку счётчика тепла
- Онлайн: через форму заявки на сайте
- Лично: в клиентском офисе по адресу Донецк, ул. Артёма, 131
- По почте: отправить заявление с копией паспорта на e-mail priem@dtedn.ru
Краткий итог
С 01 января 2026 года тарифы на тепло и горячую воду выросли по сравнению с предыдущим полугодием. Для жителей самое выгодное — установить домовой или квартирный счётчик тепловой энергии и оплачивать только реально потреблённые гигакалории.
Все вопросы по расчётам, перерасчётам, авариям и подключениям можно решить через единую справочную службу +7 (949) -71-05-05 или на сайте dtedn.ru.