Если в вашей квартире холодно, отопление отсутствует или работает с перебоями, нужно как можно скорее связаться со специалистами. Ниже собраны все актуальные телефоны аварийных, диспетчерских и «горячих линий» теплосетей Чебоксар, а также адреса и время работы организаций, которые отвечают за подачу тепла в дома жителей столицы Чувашии.

Оглавление

1. Горячая линия Чебоксар по вопросам отопления
2. МУП «Теплосеть» Чебоксары — контакты и часы работы
3. ООО «Коммунальные технологии» (Чебоксарские тепловые сети)
4. Горячая линия «Юго-Западного района»
5. Экстренные и круглосуточные службы
6. Другие полезные контакты

Общегородская горячая линия по отоплению

С 16 декабря 2024 года в Единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) администрации города Чебоксары работает круглосуточная горячая линия для приёма жалоб на отсутствие отопления.

• Телефон горячей линии: 23-50-75 (внутригородской)
• Режим работы: 24/7, без выходных
• Кому звонить: жителям любого района Чебоксар, если батареи холодные или тепло поступает некачественно

МУП «Теплосеть» Чебоксары — центр обслуживания абонентов

Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» — основной поставщик тепловой энергии и горячей воды в Чебоксарах.

• Абонентский отдел:
  • Тел.: (8352) -03-175
  • Время работы:
    • Пн–Чт: 07:30–16:30
    • Пт: 07:30–15:15
    • Обед: 11:30–12:15
    • Сб, Вс: выходной
• Дополнительный телефон справочной: 48-21-22
• Адрес офиса: г. Чебоксары, ул. Н. Сверчкова, 6Б

Чебоксарские тепловые сети (ООО «Коммунальные технологии»)

Оперативно-диспетчерская служба обслуживает крупные магистральные сети и котельные, которые подают тепло в жилые дома и социальные объекты.

• Адрес: г. Чебоксары, Гаражный проезд, д. 6
• Телефоны диспетчерской:
  • 51-82-97
  • 63-14-22
• Часы приёма:
  • Пн–Пт: 08:00–12:00
  • Сб, Вс: выходной

Горячая линия Юго-Западного района

После крупной аварии в декабре 2024 года администрация города открыла дополнительную горячую линию именно для жителей Юго-Западного района.

• Горячая линия ЕДДС ЮЗР: 23-50-75 (тот же номер, что и общегородская)
• Аварийно-диспетчерская служба Московского района: 45-60-45
• УК «Чапаевец»: 34-46-44
• УК «Вертикаль»: 31-58-82
• ГО ЖСК: 45-13-90

Экстренные и круглосуточные службы

При утечке теплоносителя, внезапном отключении тепла или аварии звоните:

• Единая служба спасения (со всех операторов): 112
• ЕДДС города Чебоксары:
  • Со стационарного: 074
  • С мобильного: 23-50-09
• «Чебоксарские теплосети» (круглосуточно): 51-82-97
• АО «Водоканал» (горячая вода): 56-60-50
• Газовая служба: 04 (с мобильного 104)

Полезные контакты и советы

• Контакт-центр ЕС+ (юр. лица и физ. лица): 36-73-28
• Электронные обращения:
  • Официальный сайт администрации: cheboksary.ru
  • E-mail редакции портала cheboksary.ru: mail@cheboksary.ru
• Соцсети:
  • Информационный центр города ВКонтакте: vk.com/cheb.novosti

Что делать, если нет отопления?

1. Проверьте батареи: убедитесь, что краны на батареях открыты, воздух спущен.
2. Спросите соседей: если у них тоже холодно — скорее всего, проблема в сети.
3. Звоните:
   • В диспетчерскую вашей УК или ТСЖ
   • Если не дозвонились — на горячую линию 23-50-75
4. Зафиксируйте обращение: запишите дату, время и ФИО диспетчера.
5. Подайте письменную жалобу: через личный кабинет на сайте госуслуг или лично в приёмной администрации.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед походом в офисы уточняйте время работы по телефону.