Ни одна зима в Магадане не обходиться без вопросов: почему при -10 °C батареи ледяные‚ а при -20 °C в квартире жара? Куда звонить‚ если контролёр не приехал? Какие у теплосетей графики работы в 2026 году? В этом материале, собрана только актуальная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г.) и все телефоны‚ адреса и онлайн-каналы для обращения в «Магадантеплосеть» и «Теплосбыт».
Что такое «Теплосеть» и «Теплосбыт» в Магадане?
- «Магадантеплосеть» — муниципальное предприятие‚ отвечающее за транспортировку теплоносителя и подачу горячей воды в дома.
- «Теплосбыт» (филиал «Магаданэнергосбыт» ПАО «Магаданэнерго») — коммерческий оператор‚ который начисляет плату за тепло‚ продаёт тепловую энергию и принимает показания счётчиков.
У этих организаций разные задачи и разные телефоны. Если батареи холодные — сначала звоните в «Магадантеплосеть»‚ а при спорных начислениях — в «Теплосбыт».
«Магадантеплосеть» (МУП)
Центральный офис и диспетчерская
- Адрес: г. Магадан‚ ул. Речная‚ 24
- Телефоны:
- +7 (4132) -2-71-26 — круглосуточная диспетчерская (даже после 20:00 принимает аварийки)
- +7 (4132) -2-00-13 — бухгалтерия / абонентский отдел
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- E-mail: info@magadanteplo;ru
- Сайт: Яндекс.Карта
Как быстро получить реакцию?
- Позвоните на 62-71-26 и сообщите точный адрес и температуру в квартире.
- Диспетчер обязан выдать номер заявки; сохраните его.
- Если за 2 часа никто не приехал‚ звоните повторно и ссылайтесь на номер заявки.
«Теплосбыт» (филиал Магаданэнергосбыт)
Центральный офис на ул. Речная
- Адрес: г. Магадан‚ ул. Речная‚ 24
- Режим работы кассы и клиентского зала:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:45
- Сб: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 12:30 – 13:30
Отделение «Теплосбыт» на ул. Портовая
- Адрес: г. Магадан‚ ул. Портовая‚ 19а
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:45
- Пт: 08:30 – 15:50
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Режим работы кассы:
- Пн–Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 18:00
- Перерывы: 12:00 – 12:30 и 15:00 – 15:30
Универсальные контакты «Теплосбыта»
- Информационно-справочная служба: 8 (800) -00-03-04 (звонок бесплатный)
- Голосовая передача показаний счётчиков: 8 (800) -00-05-05
- Телефон доверия по фактам нарушений: 8 (800) -00-40-40
- E-mail: magadan@energosbyt.ru
- Сайт: energosbyt.ru → Магадантеплосбыт
Дополнительные точки обслуживания
Терминал «Видеоконсультант» в ТЦ «Молл»
- Адрес: г. Магадан‚ Основная трасса‚ 2-й км‚ 1‚ ТЦ «Молл» (1-й этаж)
- Часы: ежедневно 09:00 – 21:00‚ без перерывов
- Через терминал можно оплатить услуги‚ сфотографировать счётчики и сразу отправить показания.
Как жители могут решать типовые проблемы
| Проблема | Куда звонить | Номер | Что сказать |
|---|---|---|---|
| Батареи холодные‚ нет аварии | Магадантеплосеть | 62-71-26 | «Температура в квартире ___ °C‚ нужен контролёр» |
| Спорное начисление‚ скидка‚ льгота | Теплосбыт | 8 (800) -00-03-04 | «Прошу перерасчёт‚ льготный категория ___» |
| Грубость оператора | Телефон доверия | 8 (800) -00-40-40 | «Дата звонка‚ оператор ___» |
Полезные советы на 2026 год
- Сохраняйте фото термометра: при подаче заявки прикладывайте фото к заявке на сайте или в WhatsApp-боте «Магаданэнерго».
- Экономьте время: показания счётчиков можно сдать по SMS на короткий номер 1151 или через мобильное приложение «Магаданэнерго».
- Горячая линия жилищной инспекции (по вопросам перерасчётов и нарушений температурного режима): +7 (4132) -9-99-90.
- Если холодно в квартире → 62-71-26 (Магадантеплосеть).
- Если вопросы по начислениям → ###-###-#### (Теплосбыт).
- Если нужна касса или личный визит → ул. Речная‚ 24 или ул. Портовая‚ 19а.
- Если оператор был груб → ###-###-#### (телефон доверия).
Важно: в 2026 году обе организации работают по привычному зимнему расписанию. Перед поездкой обязательно уточняйте график на официальных сайтах — праздничные дни могут внести изменения.
Оставайтесь в тепле и не молчите о проблемах! Правильный номер телефона экономит деньги и нервы.