Капитальный ремонт многоквартирных домов – обязательная и важная составляющая жизни любого региона․ В Волгоградской области эти функции с 2014 года выполняет Фонд капитального ремонта Волгоградской области․ Ниже, подробная инструкция по работе с официальным сайтом оператора‚ полный перечень контактов и ответы на самые популярные вопросы собственников и управляющих компаний․

Официальный сайт: как найти и не попасть на «фейк»

Адрес официального портала регионального оператора — https://fondcapremont34․ru․ Обратите внимание:

• В адресе обязательно присутствует 34 (номер региона по классификатору МВД)․
• Сайт работает по протоколу HTTPS – в адресной строке должен быть «замочек»․
• На главной странице размещён логотип Фонда и официальные реквизиты․

Ключевые разделы сайта

«Личный кабинет собственника»

Через ЕСИА (gosuslugi․ru) можно:

1. посмотреть начисления и оплатить взнос;
2. скачать квитанции‚ акты выполненных работ‚ сметы;
3. подать заявку на включение дома в программу капремонта․

«Программа капитального ремонта»

Интерактивная карта с фильтрами по году‚ району‚ типу работ․ Для каждого дома указаны:

• дата последнего обследования;
• вид работ (крыша‚ фасад‚ инженерные системы и т․д․);
• сроки реализации;
• подрядная организация․

«Документы»

Здесь размещёны:

• устав Фонда;
• региональная программа (PDF‚ DOCX);
• типовые договоры и сметы;
• приказы и постановления Правительства Волгоградской области․

Контактный центр и приёмные: куда обращаться

Круглосуточная горячая линия

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы колл-центра

• Пн–Пт: 8:00–20:00 (мск)
• Сб–Вс: 9:00–18:00 (мск)

Центральный офис в Волгограде

Адрес: 400005‚ г․ Волгоград‚ ул․ Рабоче-Крестьянская‚ 9
Телефон: +7 (8442) -0-11-34
E-mail: info@fondcapremont34․ru

Филиалы по районам области

Мобильные приёмные (выездные дни)

Каждый месяц специалисты Фонда выезжают в малые населённые пункты․ Расписание публикуется за 10 дней до выезда в разделе «Новости» → «Мобильная приёмная»․

Электронные каналы связи

• Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта (работает в будние дни 9:00–18:00)․
• Viber и Telegram-бот: @Remont34Bot — проверка начислений‚ формирование квитанций‚ запись на консультацию․
• Личный кабинет в ЕСИА: быстрый доступ к истории платежей и электронным договорам․

Частые вопросы собственников

Как узнать‚ включён ли мой дом в программу капремонта?

На главной странице нажмите «Поиск по адресу»‚ введите улицу и номер дома․ Система покажет год включения в программу и перечень будущих работ․

Можно ли оформить льготу или отсрочку?

Да․ Раздел «Льготы» → «Перечень документов» содержит список бумаг для ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей и граждан старше 70 лет․ Заявления принимаются по адресу: ulgs@fondcapremont34․ru․

Как пожаловаться на качество работ подрядчика?

1. Сфотографируйте дефекты․
2. Отправьте обращение через «Обратная связь» на сайте или на control@fondcapremont34․ru․
3. Прикрепите фото‚ чеки и Акт приёмки․
4. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․

1. Запишите горячую линию: ###-###-####․
2. Добавьте сайт в закладки: https://fondcapremont34․ru․
3. Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» через Госуслуги — и контролируйте капремонт своего дома онлайн!

Если остались вопросы — смело пишите на info@fondcapremont34․ru или приходите в ближайший филиал: специалисты оперативно помогут разобраться в любой ситуации․