Борисоглебск — один из крупнейших южных городов Воронежской области, где теплоснабжение жителей обеспечивают два основных источника:

• Борисоглебская ТЭЦ филиала «АТЭК-Воронеж» (ПАО «Т Плюс»)
• муниципальные котельные, находящиеся на балансе МУП «Борисоглебские тепловые сети»

Ниже — подробная информация о состоянии теплосети, профилактике аварий, графиках отключений и, главное, контактах, куда звонить и писать при первых признаках проблем.

Краткий обзор теплоснабжения Борисоглебска (весна-лето 2026)

На март 2026 года:

• Тепло подано без задержек: отопительный сезон 2025–2026 завершён по графику 22 апреля.
• За зиму зафиксировано три локальных повреждения на магистральных сетях (ул. Луговая, мкр. Заречный, пер. Заводской). Все устранены в течение 4–8 часов.
• На март-май запланировано 12 плановых гидравлических испытаний участков. Жителям соответствующих домов за 3 дня приходят SMS-уведомления и объявления в подъездах.

Основные эксплуатанты и их зоны ответственности

ПАО «Т Плюс» (Борисоглебская ТЭЦ)

Зона ответственности: центральная и восточная части города, включая микрорайоны «Северный», «ШИО», и часть частного сектора вдоль ул. Комсомольской.

• Диспетчерская круглосуточно:
  ☎ ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  ☎ +7 (47355) —59-11 (местный)
• E-mail: otbor@tplus.ru
• Онлайн-обращения: tplus.ru/feedback
• Telegram-канал аварийных отключений: t.me/tplusborisoglebsk

МУП «Борисоглебские тепловые сети»

Зона ответственности: западная и южная части города, микрорайоны «Заречный», «Солнечный», а также весь сельский пригород (посёлки Ломовский, Верхний Оляс).

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
  ☎ +7 (47355) —11-15 (единая)
• Viber / WhatsApp: +7 -10 223-11-15 (фото и видео аварий)
• E-mail: teplo@borisoglebsk-city.ru
• Адрес приёма граждан: г. Борисоглебск, ул. Дзержинского, д. 12, каб. 2 (понедельник–четверг 8:00–17:00, обед 12:00–13:00)

Плановые работы на лето 2026: графики и списки домов

С 1 июня по 31 августа намечены масштабные ремонты. Основные участки:

1. 14–24 июня: магистраль Ø500 мм от ТЭЦ до ул. Победы.
   Затронуты дома № 1–21, 23, 25 по ул. Победы, а также школы № 5 и 10. Горячее водоснабжение будет отключено на 8–10 часов ежедневно с 9:00 до 18:00.
2. 8–15 июля: замена 180 м трубопровода в мкр. Заречный (ул. Солнечная, 4–16). Отключение горячей воды круглосуточно.
3. 26 августа: гидравлические испытания котельной № 4 (ул. Луговая). Вода отключена сутки, возможно кратковременное отключение отопления в тестовом режиме.

Полный список домов публикуется на сайте администрации borisoglebsk-city.ru/heat и дублируется в группе «ВКонтакте» vk;com/teplo36.

Что делать при аварии или отсутствии горячей воды: пошаговая инструкция

1. Уточните, масштаб ли это? Зайдите в Telegram-канал или группу ВК — там публикуются официальные сообщения.
2. Звоните в диспетчерскую своего эксплуанта (см. раздел 2). Сообщите:
   • адрес и подъезд;
   • время появления проблемы;
   • характер неисправности (тёплые батареи, холодные батареи, слабое давление воды и т.д.);
   • контактный телефон для обратной связи.
3. Отправьте фото/видео через Viber/WhatsApp (+7 -10 223-11-15) — это ускорит приезд аварийной бригады.
4. Если проблема не решается более 24 часов — подайте заявление через портал «Госуслуги» или лично в приёмной МУП «БТС» (ул. Дзержинского, 12). В течение 3 рабочих дней обязаны дать письменный ответ.

Горячие линии и экстренные службы

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Мобильное приложение «Т Плюс», доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
  • отправлять фото аварий;
  • следить за графиком отключений;
  • оплачивать тепло и горячую воду.
• Личный кабинет МУП «БТС» — lk.borisoglebsk-city.ru. Работает оплата, приём показаний счётчиков и подача заявок.
• Чат-бот в Telegram — @teplo36_bot. Достаточно отправить адрес, бот пришлёт ближайшие плановые отключения.

Полезные советы жителям

• Зимой не перекрывайте радиаторы клапанами ниже 30 % — это вызывает замерзание воды в стояке.
• Летом проверьте стояки: если после гидравлических испытанов появились капли воды на стыках, сразу вызывайте аварийку, возможно, появились микротрещины.
• Установите индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире или доме. Это снижает счета на 15–25 % и позволяет оперативно перекрывать тепло при аварии на домовом вводе.

Теплосеть Борисоглебска находится в стабильном состоянии: крупных аварий зимой 2025–2026 не было, летние ремонтные кампании спланированы заранее. Главное — оперативно сообщать обо всех сбоях по указанным телефонам и отслеживать официальные каналы.

Если на вашей улице холодно или нет горячей воды:

1. Сохраните номер своей диспетчерской в телефоне.
2. Сфотографируйте счётчик и ручной термометр, если температура в квартире ниже нормы.
3. Отправьте заявку любым удобным способом: уже через 30–40 минут с вами свяжется бригада.

Дата актуализации: . При цитировании ссылка на сайт администрации города обязательна.