Самое главное помнить, что для получения качественного теплоснабжения важно знать точные часы работы сервисных пунктов и иметь под рукой актуальные контактные данные. Ниже представлена подробная информация о работе организации «Теплосеть» в г. Ачинск (Красноярский край).
О компании «Теплосеть»
«Теплосеть» – предприятие, занимающееся обслуживанием и поставкой тепла в Ачинске и соседних районах. Компания обеспечивает круглогодичное теплоснабжение жилых домов, административных зданий и промышленных предприятий. Работая в сфере энергосбытовых услуг, организация стремится поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Основные адреса и рабочие зоны
- Главный офис: Россия, Красноярский край, г. Ачинск, ул. Комсомольская, 11.
- Южная Промзона, квартал XII, стр. 1 – обслуживает промышленные потребители;
- г. Ачинск, ул. Голубева, д. 28, офис 37 – точка приёма обращений от частных клиентов.
- Назаровский район, п. Степной, ул. Школьная, д. 15 – обслуживает сельские населённые пункты.
- г. Красноярск, ул. Горького, 6 – региональный центр поддержки.
Часы работы сервисных пунктов
Все указанные ниже часы работы актуальны на 24 марта 2026 г. В праздничные дни режим может изменяться – рекомендуется уточнять информацию по телефону.
| Пункт | Пн‑Чт | Пт | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Комсомольская, 11) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Южная Промзона, квартал XII | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:02 |
| Ул. Голубева, д. 28, офис 37 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Назаровский район, п. Степной | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
Особенности работы в праздничные дни
В праздничные и выходные дни график может быть сокращённым или пункт может быть закрыт. Чтобы избежать недоразумений, очень важно уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте компании.
Контакты для обращений
Ниже собран список основных контактов с кратким описанием, куда обращаться в зависимости от характера вашего запроса.
- Главный телефон справочного отдела: 7 (39151) -‑92‑00
Для общих вопросов, уточнения графика работы, подачи заявок на подключение или отключение теплоснабжения. - Техподдержка (горячая линия): 8 (800) -00‑15‑56
Круглосуточная телефонная линия для экстренных ситуаций (отсутствие тепла, протечки, аварийные отключения). - Электронная почта: info@teploseyt-achi.ru
Для письменных запросов, получения копий договоров, счетов и другой документации. - Онлайн‑чат на сайте (при наличии): https://teploseyt-achi.ru
Удобный способ задать вопрос в реальном времени в рабочие часы. - Адреса офисов (см. раздел «Основные адреса» выше):
Личный визит в один из пунктов позволяет получить копию акта выполненных работ, подписать договор или решить вопрос с документами.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте паспортные данные и номер лицевого счёта (если вы абонент).
- Точно укажите адрес помещения, где требуется обслуживание.
- Опишите проблему максимально подробно (время начала, характер неполадок, наличие запаха газа и т.п.).
- Если обращаетесь по телефону, запишите имя оператора и номер заявки.
Полезные рекомендации
Очень важно сохранять копии всех документов, связанных с обслуживанием тепловой сети: договор, акты приёма‑передачи, счета; При возникновении споров они станут главным доказательством.
При плановом обслуживании или ремонте рекомендуется:
- Уточнить дату и время визита мастера заранее.
- Обеспечить свободный доступ к котельному и радиаторам.
- Подготовить список вопросов, которые хотите обсудить с техникой.
Знание точных часов работы и контактов компании «Теплосеть» в Ачинске помогает быстро решить любые вопросы, связанные с теплоснабжением. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальную информацию.
Дата актуальности информации: 24 марта 2026 г.