В зимний и межотопительный периоды вопросы теплоснабжения становятся приоритетными для жителей Киевского района Симферополя․
Крымтеплокоммунэнерго — главная организация, обеспечивающая тепло и горячее водоснабжение в Крыму․
Ниже вы найдёте самый полный и сверженный список телефонов, адресов, графиков работы и советов, как быстро решить ваш вопрос․

Центральный офис Крымтеплокоммунэнерго

• Юридический адрес: Россия, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Гайдара, 3А, индекс 295026
• Координаты на Яндекс․Картах: посмотреть на карте
• Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс выходные (уточняйте по телефону)

Ключевые телефоны центрального офиса

1. Отдел снабжения: +7 (3652) -23-262
2. Единая справочная служба Крымтеплокоммунэнерго: 8 (800) -06-80-06 (бесплатно по РФ)
3. Факс: +7 (3652) -25-256

Киевский район тепловых сетей — территориальное подразделение

• Адрес приёма граждан: ул․ Куйбышева, 25А, Киевский район, Симферополь (вход со стороны двора)
• Часы приёма населения: четверг 16:00–17:00 (остальное время — по предварительной записи)
• Телефон Киевского РТС: +7 (3652) -34-102 — сообщите, что номер нашли в «Единой справочной»
• Электронная почта: info@krymteplo․ru

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно! Неотложные вопросы (прорывы, отсутствие тепла и ГВС):

• Аварийная служба: +7 (978) -19-103-3
• Дублирующий номер: 8 (800) -06-06-0

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Как передать показания счётчиков онлайн

1. Перейдите на сайт lk․krymteplo․ru
2. Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС/ИНН․
3. В разделе «Показания» выберите «Передать показания» и подтвердите значения до 25 числа каждого месяца․

Служба техподдержки ЛК: 8 (800) -06-80-06, доб․ 2

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему нет горячей воды?

Возможные причины: гидравлические испытания, авария, отключение за долги․ Уточняйте по 8 (800) -06-80-06․

Как оспорить начисления?

Подайте заявление в абонентский отдел (ул․ Куйбышева, 25А) или через онлайн-форму обращений․

Как подключить отопление в новостройке?

Необходимо техническое заключение РТС и договор теплоснабжения․ Начните с отдела подключений: +7 (3652) -23-262․

Полезные ссылки и мессенджеры

• Telegram-канал «@krymteplo_news», оперативные новости об отключениях;
• WhatsApp чат техподдержки: +7 (978) -19-103-3 (круглосуточно, текст/фото)․
• Официальный сайт: www․krymteplo․ru

Как быстро дозвониться при пиковой нагрузке

1. Сохраните 8 (800) -06-80-06 в контактах как «КрымТепло SOS»․
2. Набирайте с 7:00 до 8:00 или с 19:00 до 21:00 — меньше очередей․
3. Если линия занята, используйте +7 (978) -19-103-3, аварийка отвечает даже при перегрузке․

Информация актуальна на ․ Перед визитом просьба уточнять график по телефону․