С 1 июля 2024 г. в Луганской Народной Республике вступили в силу новые тарифы на коммунальные услуги. ГУП «ЛУГАНСКГАЗ» (в просторечии — Теплокоммунэнерго Луганск) обновило цены на тепловую энергию и горячее водоснабжение. Ниже — подробная сводка по каждому виду услуг‚ формула расчёта‚ примеры и‚ самое главное‚ контакты для обращений.
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (действуют с г.)
1.1 Для населения‚ включая НДС
- Тепловая энергия, 1 740‚10 руб. за 1 Гкал
- Горячее водоснабжение, 63‚50 руб./м³‚ из них:
- подогрев воды — 49‚74 руб./м³
1.2 Для бюджетных организаций (без НДС)
- Тепловая энергия — 3 573‚91 руб./Гкал
- Горячее водоснабжение — 251‚06 руб./м³
1.3 Для прочих потребителей (без НДС)
- Тепловая энергия, 4 336‚07 руб./Гкал
Как начисляют плату за отопление при отсутствии счётчиков
Если в квартире или доме нет индивидуального или общедомового прибора учёта тепловой энергии‚ расчёт производится по формуле:
Pi = Si × Nt × Tt
- Si — отапливаемая площадь квартиры (м²)
- Nt — норматив потребления тепловой энергии на 1 м² в месяц (Гкал/м²)
- Например‚ для 5-этажного дома: 0‚02507 Гкал/м²
- для 9-этажного: 0‚02507 Гкал/м²
- Tt, тариф 1 740‚10 руб./Гкал
2.1 Пример расчёта для квартиры 56‚6 м² в 5-этажке
56‚6 × 0‚02507 × 1 740‚10 ≈ 2 469 руб. в месяц отопительного сезона (октябрь-апрель).
Если платить равными долями круглый год‚ сумма за отопление делится на 12 месяцев: ~ 205‚8 руб./мес.
Частые вопросы и практические советы
3.1 Где посмотреть долг/переплату?
Данные по лицевому счёту выдаёт абонентский отдел «ЛуганскТепло»:
- тел.: (8572) -3-15-82‚ 33-15-83
- режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
3.2 Как вернуть переплату?
Подайте заявление в абонентский отдел по адресу:
г. Луганск‚ ул. Карла Маркса‚ 54
рабочие дни: понедельник–пятница‚ 08:00–17:00
3.3 Квартира без тепла / горячей воды
- Проверьте‚ когда был подписан акт пуска теплоносителя на ваш дом (у балансодержателя или ЖЭУ).
- Если отопления фактически нет‚ составьте акт замера температуры с участием представителей ЖЭУ и Теплосети.
- Составьте коллективную жалобу и направьте:
- на сайт Главы ЛНР (https://sovminlnr.ru)
- в прокуратуру ЛНР: prlnr@lnr.su
Контакты для обращений (карта офисов и телефонов)
- Центральный офис ГУП «ЛУГАНСКГАЗ»
г. Луганск‚ ул. Коцюбинского‚ 18
тел.: (8572) -8-10-72‚ 58-10-73
e-mail: info@luganskteplo.lnr.su - Абонентский отдел «ЛуганскТепло»
г. Луганск‚ ул. Карла Маркса‚ 54
тел.: (8572) -3-15-82‚ 33-15-83 - Жилищно-коммунальные организации МУП «Луганскжилком»
тел.: 7-959-110-4366‚ (8572) -1-61-30‚ 34-94-94 - Круглосуточная диспетчерская служба
тел.: 112 (единая служба спасения ЛНР)
или 0-800-555-0-55 (бесплатно со всех операторов)
Как установить индивидуальный теплосчётчик
- Оформите технические условия в «ЛуганскТепло» (ул. Карла Маркса‚ 54).
- Закажите проект и монтаж у лицензированной организации (список доступен на сайте ГУП).
- Подайте заявление на опломбировку в Теплосеть. После опломбировки платежи будут начисляться по фактическому потреблению.
Горячее водоснабжение: есть ли оно в Луганске?
На 24 марта 2026 г. централизованное горячее водоснабжение обеспечивается в десятках домов Луганска‚ в т.ч. в микрорайоне «Солнечный»‚ части пр. Победы и ул. 50 лет Октября. Полный перечень адресов публикуется ежемесячно на сайте teplo.lnr.su во вкладке «Горячее водоснабжение».
- Проверяйте акты пуска — платите только с даты фактического подключения.
- Требуйте перерасчёт при отсутствии тепла или горячей воды.
- Документируйте нарушения — фиксируйте температуру‚ фото/видео.
- Коллективные обращения решают быстрее: объединяйтесь с соседями и направляйте жалобы через официальные каналы.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении тарифов или нормативов материал будет обновлён на официальных ресурсах ГУП «ЛУГАНСКГАЗ».