Теплокоммунэнерго – одна из крупнейших энергетических компаний Ростова-на-Дону,
обеспечивающая жителей города горячей водой и теплом․ В Кировском районе
функционирует отдельный обслуживающий офис, куда жители могут обратиться
по вопросам учета, оплаты, аварийных ситуаций и получения консультаций․
Самое главное помнить, что
Теплокоммунэнерго работает круглосуточно в режиме аварийной диспетчерской службы,
а также имеет удобный личный кабинет в интернете, где можно передать показания
счётчиков и оплатить услуги без выхода из дома․
Адрес и часы работы
Официальный адрес офиса в Кировском районе:
г․ Ростов-на-Дону, просп․ Театральный, дом 89, эт․ 6
Рабочие часы: понедельник‑пятница — 08:00‑17:00 (без обеда)․
Круглосуточно доступна аварийная диспетчерская служба․
Контактные телефоны
Ниже приведён полный перечень телефонов для обращения в Теплокоммунэнерго
(каждый номер снабжён коротким описанием, чтобы быстро найти нужный отдел)․
- Аварийная диспетчерская служба (круглосуточно) – 7 (863) -85‑06‑66․
Помощь в случае утечки, отключения тепла, аварийных ситуаций․ - Абонентский отдел и приём показаний – 7 (863) -85‑06‑67․
Приём показаний счётчиков, уточнение задолженности, вопросы о тарифах․ - Служба поддержки (личный кабинет) – 7 (863) -85‑06‑68․
Помощь в работе с онлайн‑кабинетом, восстановление пароля, технические вопросы․ - Отдел продаж и тарифов – 7 (863) -85‑06‑69․
Консультации по текущим тарифам, предложения новых тарифных планов․ - Дополнительный офис Теплокоммунэнерго в Кировском районе – 7 (863) -85‑06‑70․
Приём заявок и вопросов, которые не удалось решить по основному номеру․
Как передать показания счётчиков
Передача показаний за август 2025 года, как и за любой другой месяц, осуществляется
в период с 21‑го по 25‑е число․ Есть три удобных способа:
- По телефону․ Позвоните по номеру 7 (863) -85‑06‑67 и продиктуйте показания оператору․
- Через личный кабинет․ Войдите в личный кабинет,
выберите раздел «Передача показаний» и введите данные вручную․ - Лично в офисе․ Принесите показания в офис по адресу: просп․ Театральный, д․ 89, эт․ 6․
Оплата услуг
Оплатить счета можно несколькими способами:
- Через личный кабинет (банковская карта, онлайн‑банк)․
- В банках и терминалах оплаты с указанием лицевого счёта․
- Через мобильные приложения (СБП, QR‑коды, Сбербанк Онлайн)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать при отключении тепла?
Сразу позвоните в аварийную диспетчерскую службу 7 (863) -85‑06‑66;
Оператор уточнит место и характер аварии и направит бригаду․
Как узнать свой текущий баланс?
Войдите в личный кабинет, где в разделе «Счёт‑фактура» отображается актуальный баланс
и история платежей․
Можно ли изменить тариф?
Да․ Свяжитесь с отделом продаж по номеру 7 (863) -85‑06‑69 или
подайте заявку в личном кабинете․
Контакты в виде таблицы
| Отдел | Телефон | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | 7 (863) -85‑06‑66 | 24/7 | Аварийные ситуации, отключения |
| Абонентский отдел | 7 (863) -85‑06‑67 | 08:00‑17:00 | Приём показаний, вопросы по оплате |
| Поддержка онлайн‑кабинета | 7 (863) -85‑06‑68 | 08:00‑18:00 | Помощь в работе с личным кабинетом |
| Отдел продаж | 7 (863) -85‑06‑69 | 09:00‑17:00 | Тарифы, новые предложения |
| Дополнительный офис в Кировском районе | 7 (863) -85‑06‑70 | 08:00‑16:00 | Личные обращения, документы |
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Мы подготовили эту статью полностью на русском языке, чтобы каждый житель
Кировского района мог быстро найти нужную информацию и без труда решить
свои вопросы, связанные с обслуживанием в Теплокоммунэнерго․
Теплокоммунэнерго в Кировском районе – надёжный партнёр по обеспечению
теплом и горячей водой․ В любой момент вы можете связаться с компанией
по указанным выше телефонам, передать показания онлайн или лично
в офисе․ Не откладывайте решение вопросов на потом: своевременный
приём показаний и оплата позволяют избежать отключений и штрафов․
Статья актуальна на дату 24 марта 2026 года․