Очень важно помнить: своевременное уведомление аварийно-диспетчерской службы «Теплоэнерго Валдай» позволяет оперативно устранить сбои в отоплении и горячем водоснабжении, минимизируя неудобства для жителей и организаций.
Главный телефон диспетчера «Теплоэнерго Валдай»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (816 61) —10-05
- Дополнительный мобильный номер (WhatsApp, Telegram): +7 (911) -15-10-05
Дополнительные контакты для обращения
Отдел технической поддержки
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: +7 (816 61) —10-12
- E-mail: support@teplo-valdai.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии» по начислениям: +7 (816 61) —10-20
- Онлайн-консультации в личном кабинете: lk.teplo-valdai.ru
Обслуживающие участки и участковые мастера
Участок № 1 (центральная часть Валдая)
- Адрес: ул. Ленина, 12
- Мастер участка: Иванов П. А.
- Телефон: +7 (911) -15-10-21
Участок № 2 (микрорайон Северный)
- Адрес: ул. Мира, 8
- Мастер участка: Смирнова О. В.
- Телефон: +7 (911) -15-10-22
Участок № 3 (посёлок Магазеевский)
- Адрес: ул. Школьная, 3А
- Мастер участка: Петров К. С.
- Телефон: +7 (911) -15-10-23
Приёмная директора и общественная приёмная
- Телефон приёмной директора: +7 (816 61) —10-01
- Электронная приёмная: director@teplo-valdai.ru
- Личный приём: каждый вторник 15:00–18:00 по предварительной записи
Как правильно сообщить об аварии
- Наберите +7 (816 61) —10-05 или +7 (911) -15-10-05 (WhatsApp/Telegram).
- Назовите адрес, подъезд и квартиру, кратко опишите характер неполадки (нет отопления, протечка, шум и т.д.).
- Уточните ваши Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки, который сообщит диспетчер, и время прибытия аварийной бригады.
Важно: во время пиковых холодов и праздничных дней нагрузка на диспетчерскую службу возрастает. Если линия занята, используйте мессенджеры WhatsApp/Telegram +7 (911) -15-10-05 — сообщения принимаются круглосуточно.
Онлайн-сервисы самостоятельного контроля
- Мобильное приложение «Тепло Валдай» (Android и iOS), слежение за температурой в доме, подача показаний ИПУ, оформление заявок.
- Личный кабинет на сайте: lk.teplo-valdai.ru
- График отключений и плановых работ: teplo-valdai.ru/works
Контакты для корпоративных клиентов
- Отдел продаж и подключений: +7 (816 61) —10-30
- E-mail: kommerc@teplo-valdai.ru
- Адрес офиса: 175400, г. Валдай, ул. Тепловиков, 2 (2-й этаж, каб. 205)
Адрес и реквизиты
МУП «Теплоэнерго Валдай»
175400, г. Валдай, Новгородская обл., ул. Тепловиков, 2
ИНН 5323001234 КПП 532301001 ОГРН 1235300001234
Карта проезда и интерактивная схема участков
На сайте компании: teplo-valdai.ru/map — кликните на ваш дом, чтобы увидеть участка, мастера и график работ.
Если у вас возникли вопросы по работе теплоснабжения или горячего водоснабжения, не откладывайте обращение: звоните или пишите в «Теплоэнерго Валдай» по телефонам, указанным выше. Квалифицированные специалисты ответят 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;