Многие жители Краснодарского края и Республики Адыгея путают названия «Кубаньэнерго» и «ТНС энерго Кубань». На первый взгляд кажется, что это одно и то же, но между предприятиями есть принципиальное различие: одно занимается транспортировкой электроэнергии по сетям, другое — её продажей конечным потребителям. В статье разберёмся, где заканчиваются функции Кубаньэнерго и начинаются полномочия ПАО «ТНС энерго Кубань», а также соберём актуальные контакты для обращений.

Кратко о главном

• Кубаньэнерго, сетевая компания, отвечает за линии электропередачи, трансформаторные подстанции и надёжность энергоснабжения.
• ТНС энерго Кубань — гарантирующий поставщик, продаёт электроэнергию населению и бизнесу, выставляет счета и принимает платежи.

Историческая справка: как появились две компании

До 2011 года на Кубани действовало единое ОАО «Кубаньэнерго». В рамках реформы электроэнергетики предприятие разделили на две самостоятельные структуры:

1. ПАО «Кубаньэнерго» — субъект естественной монополии, эксплуатирующий электрические сети.
2. ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик, созданный на базе бывшего филиала сбыта.

Именно поэтому на старых счетах 2010 года ещё можно встретить логотип «Кубаньэнерго», тогда как с 2012 года документы выдаются уже от имени «ТНС энерго Кубань».

Функции и зона ответственности

Кубаньэнерго

• строительство и ремонт линий электропередачи;
• обслуживание подстанций 0,4–220 кВ;
• подключение новых абонентов к сетям;
• ликвидация аварий и технологических нарушений.

ТНС энерго Кубань

• закупка электроэнергии на оптовом рынке и её перепродажа;
• ежемесячное начисление платы по показаниям счётчиков;
• выставление счетов в соответствии с Приказом Минстроя РФ № 43/пр от ;
• установление и обслуживание приборов учёта (в рамках договора);
• консультации клиентов: тарифы, льготы, оформление субсидий.

Как отличить квитанцию Кубаньэнерго от счёта ТНС энерго Кубань

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для быстрого взаимодействия с поставщиком рекомендуется использовать «Личный кабинет ТНС энерго Кубань»:

• вход по адресу kuban.tns-e.ru;
• регистрация по номеру лицевого счёта и паспортным данным;
• передача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
• сохранение электронных чеков и истории платежей;
• управление несколькими объектами (квартира, дача, офис) с одной учётной записи.

Контакты для обращений

• Единая справочная служба: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
• Круглосуточный автоответчик: +7 (861) -11-0-211
• Центр обслуживания клиентов: г. Краснодар, ул. Северная/Городская, 2/1
• Электронная почта: info@kuban.tns-e.ru
• Онлайн-чат на сайте: доступен в разделе «Поддержка» с 8:00 до 20:00 (МСК)

Кубаньэнерго (ПАО «Россети Кубань»)

• Контакт-центр: 8-800-220-0-022
• Аварийно-диспетчерская служба: 104 или +7 (861) -20-0-104
• Приёмная: г; Краснодар, ул. Северная, 358
• Официальный сайт: kubanenergo.ru
• WhatsApp-бот «Россети Кубань»: +7 (861) -20-0-104

Частые вопросы потребителей

Кому передавать показания счётчика?

Только ТНС энерго Кубань. Сетевая компания показания не принимает.

Кому звонить при аварийном отключении света?

В службу аварийного реагирования Кубаньэнерго по номеру 104.

Где оформить льготу или субсидию?

Через МФЦ или в личном кабинете ТНС энерго Кубань во вкладке «Льготы и субсидии».

Как узнать, к какой компании подключён мой дом?

В квитанции за электроэнергию указан ИНН поставщика: если 2310031483 — это ТНС энерго Кубань, а сети обслуживает Кубаньэнерго.

Кубаньэнерго — «артерии» энергосистемы, отвечающие за сами линии и подстанции. ТНС энерго Кубань — «бухгалтер» и «менеджер», который следит за тем, чтобы электроэнергия была оплачена вовремя и по правильному тарифу. Зная разницу, вы точно попадёте по адресу при любом вопросе: будь то передача показаний, устранение аварии или оформление льготы.