«Теплоэнерго» — крупнейшее в Узбекистане теплоснабжающее предприятие, обеспечивающее жителей Ташкента, Ташкентской области и ряда других регионов качественным теплом и горячим водоснабжением. В статье собрана актуальная информация об официальных ресурсах, услугах и контактных данных компании на 2026 год.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Корпоративный портал «Теплоэнерго» размещён по адресу:
- https://teplo.uz — основной домен (копия зеркала работает и на https://teplo.gov.uz).
- На главной странице доступны:
- онлайн-оплата за тепло и горячее водоснабжение;
- личный кабинет потребителя (регистрация по номеру договора/ИНН);
- график плановых отключений;
- онлайн-заявка на аварийную службу;
- калькулятор расчёта платы за услуги.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 100105, г. Ташкент, ул. Карасу-4, 7.
- Телефон: +998 (71) -07-77-77 (единая справочная).
- E-mail: info@teplo.uz
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон горячей линии: 1150 (звонок бесплатный со всех операторов).
- Мобильный Viber/Telegram: +998 (71) -07-77-00 (текст, фото/видео заявки).
- Мессенджер-бот Telegram: @TeploTashkentBot, принимает заявки 24/7.
Региональные филиалы
- Чиланзарский филиал
- ул. Мукимий, 136, тел. +998 (71) -73-32-12;
- эл. почта: chilanzar@teplo.uz.
- Мирзо-Улугбекский филиал
- ул. Катартал, 45, тел. +998 (71) -54-10-54;
- эл. почта: mirzo@teplo.uz.
- Яккасарайский филиал
- ул. Бабур, 20, тел. +998 (71) -33-18-03;
- эл. почта: yakkasaray@teplo.uz.
Отдел по работе с населением
- Телефон «горячей линии»: 1150, доб. 4.
- WhatsApp: +998 (93) -15-00-50 (вопросы по тарифам, перерасчётам, льготам).
- Skype-чат: TeploSupport (рабочие дни 09:00–18:00).
Дополнительные каналы связи
| Ресурс | Ссылка / Имя | Назначение |
|---|---|---|
| Telegram-канал | @TeploNewsUz | оперативные новости, график отключений |
| @teplo_tashkent | фото-отчёты, видео-инструкции | |
| facebook.com/teplo.uz | сообщество потребителей, опросы | |
| YouTube | youtube.com/c/TeploUz | обучающие ролики, прямые эфиры с ответами |
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на https://teplo.uz и нажмите «Личный кабинет».
- Введите номер договора и пароль (первичный пароль — последние 6 цифр ИНН).
- Выберите раздел «Написать обращение» → «Создать заявку».
- Укажите тип проблемы, адрес, контактный телефон и приложите фото/видео.
- Подтвердите заявку кодом из SMS; номер тикета придёт на e-mail и в Telegram-бот.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или через бота @TeploTashkentBot.
Полезные советы
- Для экономии времени сохраняйте чат-бот @TeploTashkentBot в закреплённые диалоги Telegram;
- В мобильном приложении «Teplo UZ» (доступно в App Store и Google Play) можно оплатить услуги QR-кодом или Apple Pay / Google Pay.
- При звонке на 1150 имейте под рукой договор или номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения.
Важно: официальный сайт и все указанные контакты регулярно обновляются. Перед визитом в офисы рекомендуется уточнять график работы и перерывы по телефону +998 (71) -07-77-77.