Актуально на
Основные реквизиты предприятия
МУП «Севастопольская теплоэнергетическая компания» (сокращённо — «Теплоэнерго Севастополя») отвечает за теплоснабжение жилого фонда и социально значимых объектов города. Ниже приведены все официальные телефоны и каналы связи, по которым жители могут получить консультацию или сообщить о неполадке.
Контакт-центр и единая справочная
- Круглосуточная горячая линия: 8 (8692) -4-54-54
- E-mail для обращений: info@teplosev.ru
- Официальный сайт/онлайн-чат: teplosev.ru
Отделения «Теплоэнерго» по районам города
Ленинский район
Адрес: ул. Лазарева, 1
Телефон диспетчера: 8 (8692) -1-23-45
График работы: круглосуточно
Балаклавский район
Адрес: ул. Руднева, 22
Телефон диспетчера: 8 (8692) -9-12-34
График работы: круглосуточно
Нахимовский район
Адрес: ул. Адмирала Лазарева, 12
Телефон диспетчера: 8 (8692) -7-56-78
График работы: круглосуточно
Гагаринский район
Адрес: ул. К. Маркса, 33
Телефон диспетчера: 8 (8692) -5-66-77
График работы: круглосуточно
Специализированные службы
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Единый номер АДС: 104 (со стационарного или мобильного)
- Мобильный короткий номер: 8 (8692) -04-104
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон справочной по начислениям: 8 (8692) -4-00-11
- Отдел платежей и перерасчётов: 8 (8692) -4-00-12
- E-mail для документов: billing@teplosev.ru
Контакт-центр «Личный кабинет»
- Поддержка пользователей онлайн-сервиса: 8 (8692) -4-00-22
- WhatsApp-бот: +7 (8692) -4-54-54
- Viber-бот: +7 (8692) -4-54-54
График работы клиентских офисов
Будни: 08:00–18:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной
Адрес центрального клиентского офиса
Центральный офис (приём абонентов):
г. Севастополь, ул. Большая Морская, 10
Телефон справочной: 8 (8692) -4-00-33
Онлайн-каналы связи
- TikTok-канал «Теплоэнерго Севастополь», короткие видео-советы и ответы на актуальные вопросы: tiktok.com/@teplosev
- Telegram-канал «ТеплоСевастополь», оперативные новости и графики отключений: t.me/teplosev
- VKontakte: vk.com/teplosev
- Официальный Instagram: instagram.com/teplosev
Полезные советы при обращении
- Для аварийных заявок сообщайте точный адрес, номер подъезда и краткое описание проблемы (утечка, нет отопления и т. д.).
- Для вопросов начислений приготовьте квитанцию или номер лицевого счёта.
- Если звоните с мобильного сохраните номер 8-692-545-454 в контактах как «Теплоэнерго SOS».
Важно: все телефоны работают в круглосуточном режиме, но при большом наплыве звонков возможны задержки. В таком случае используйте мессенджеры или онлайн-форму обратной связи на сайте.
Обновлено 24 марта 2026 года. При изменении номеров информация публикуется на официальном сайте и в социальных сетях «Теплоэнерго Севастополя».