АО «Прохладный Теплоэнерго» — ключевое предприятие теплоснабжения города Прохладный (КБР), обеспечивающее бесперебойное тепло и горячее водоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий. В статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты, график работы и полезные советы для потребителей.
Общие сведения
- Полное наименование: Акционерное общество «Прохладный Теплоэнерго» (АО «ПТЭ»).
- Юридический и фактический адрес: 361045, Кабардино-Балкарская Республика, г. Прохладный, ул. Степана Разина, д. 1.
- Основные направления деятельности: производство и поставка тепловой энергии, техническое обслуживание тепловых сетей, подключение новых абонентов к системе теплоснабжения.
Режим работы офиса и приёмная
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Контакты для обращений
3.1 Телефоны
- Абонентский отдел:
- Горячая линия: (86631) —61-87
- Второй номер: (86631) —61-88
- Диспетчерская (АДС): (86631) —56-00 — круглосуточно для аварийных заявок.
- Приёмная / факс: (86631) —16-41
- Производственно-технический отдел: (86631) —49-95
- Главный бухгалтер Шуваева Н. М.: (86631) —14-38
- Генеральный директор Берхамов Б. А.: через приёмную (86631) —16-41
3.2 Электронная почта и онлайн-связь
- E-mail (основной): prohtepenerg@yandex.ru
- Официальный сайт: http://www.pte-proh.ru/
- Форма обратной связи: доступна на главной странице официального сайта (требуется согласие на обработку персональных данных).
Банковские и юридические реквизиты
- ИНН: 0716002697
- КПП: 071601001
- ОГРН: 1030700154737
- Расчётный счёт: 40702###-###-####0730
- Банк: ПАО Сбербанк, Ставропольское отделение № 5230
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0615
Как подключиться к системе теплоснабжения
Для физических и юридических лиц:
- Подайте заявление в абонентский отдел (лично, по e-mail или через сайт).
- Предоставьте техническую документацию объекта (проект, техусловия, схемы).
- Согласуйте технологическое присоединение и заключите договор теплоснабжения.
- Выполните строительно-монтажные работы под контролем ПТЭ.
- Пригласите представителя предприятия на пуско-наладочные работы.
Важно: все протоколы, положения и формы заявлений доступны в разделе «Подключение к системе теплоснабжения» на официальном сайте.
Полезные советы при обращении в компанию
- Для оперативного решения проблем с отоплением звоните в диспетчерскую 4-56-00 круглосуточно.
- Перед личным визитом уточняйте график работы: в летний период график может корректироваться.
- Консультации по льготам и субсидиям предоставляет абонентский отдел по номеру 4-61-87.
- Документы и квитанции можно отправить сканом на e-mail: срок рассмотрения, до 3 рабочих дней.
Как добраться
Офис расположен в центре города, ориентир — остановка «Почта»:
- Автобусами № 5, 7, 12 до остановки «Ул. Степана Разина».
- На личном автомобиле — парковка у здания ограничена, рекомендуем использовать парковку возле ДК «Родина» (3 минуты пешком).
Социальная ответственность и новости
На сайте регулярно публикуются:
- Отчёты о ходе ремонтных кампаний (пример: ликвидация порыва по ул. Ленина, 130).
- Поздравления работников жилищно-коммунального хозяйства с профессиональными праздниками.
- Информация о графиках отключения горячей воды на профилактику.
© 2026 АО «Прохладный Теплоэнерго». Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.