АО «Теплоэнерго» – крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Нижнем Новгороде. Компания предоставляет жителям удобные онлайн-инструменты для оплаты услуг, передачи показаний счётчиков и получения консультаций. Ниже – подробный гид по всем доступным способам оплаты и контактам службы поддержки.
Личный кабинет на сайте teploenergo-nn.ru
За первые четыре месяца работы нового личного кабинета зарегистрировались 17 611 нижегородцев.
- Оплата без комиссии картами VISA, MasterCard, Мир.
- Электронная квитанция – моментальная отправка на e-mail.
- FAQ-блок – ответы на популярные вопросы 24/7.
- Передача показаний ИПУ за пару кликов.
Способы оплаты квитанций
2.1 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте – teploenergo-nn.ru
- YooMoney – yoomoney.ru
- CityCard – оплата коммунальных услуг единым платёжным сервисом citycard.ru
- Терминалы без комиссии – установлены в магазинах и отделениях партнёров компании.
2.2 Банковские и электронные кошельки
- Карты VISA / MasterCard / МИР
- WebMoney, QIWI, Яндекс;Деньги
- Мобильные банки: СберБанк, Тинькофф, ВТБ и др.
Актуальные тарифы на тепло и горячую воду
Действуют с (уточняйте на сайте).
| Услуга / котельная | Тариф с НДС, руб. |
|---|---|
| Горячая вода (наб. Гребного канала, д. 1Ц) | 189,45 руб/м³ |
| Горячая вода (ул. Приокская, 1/2) | 192,30 руб/м³ |
| Теплоноситель (вся территория Н.Новгорода) | 1 947,82 руб/Гкал |
| Резервное теплоснабжение | Договорная |
Точные суммы могут зависеть от площади, вида потребления и льгот. Проверяйте в личном кабинете или по телефону.
Контакты для обращений
4.1 Единая горячая линия
- Телефон: (831) -77-22-22 – круглосуточно
4.2 Приёмная компании
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Льва Толстого, 15
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
4.3 Электронные каналы
- Обратная связь: Форма обратной связи
- E-mail: info@teplo-nn.ru
- Telegram-бот: @TeploNNbot – быстрая передача показаний и чат со специалистом
4.4 Отдел закупок и договоров
- Телефон: доб. 5-65-43
- E-mail: procurement@teplo-nn.ru
- Раздел сайта: «Закупки»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? – В личном кабинете, через Telegram-бот или по горячей линии 277-22-22.
- Можно ли вернуть переплату? – Да, оформляется заявление в личном кабинете или офисе компании.
- Где скачать квитанцию? – Доступна в разделе «Оплата и квитанции» после авторизации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Теплоэнерго»
- CityCard – оплата без комиссии
- YooMoney – онлайн-оплата
Важно! Всегда проверяйте реквизиты перед оплатой и сохраняйте чеки/скриншоты успешных транзакций.