Если вы живёте или работаете в Нижнем Новгороде‚ рано или поздно сталкиваетесь с вопросами теплоснабжения. Ключевая организация‚ к которой обращаются жители‚ – АО «Теплоэнерго». Ниже – самая актуальная и структурированная информация по всем адресам и телефонам‚ чтобы вы быстро нашли нужный пункт приёма‚ отдел абонентского обслуживания‚ горячую линию или офис продаж.
Главный офис и хаб-центр
БЦ «Лобачевский PLAZA»
- Адрес: 603005‚ г. Нижний Новгород‚ улица Алексеевская‚ дом 10‚ 5-й этаж‚ бизнес-центр «Лобачевский PLAZA»
- Ближайшее метро: «Горьковская» – 1‚2 км пешком (≈15 минут).
- Телефон / факс: +7 (831) -77-22-22 – единая горячая линия и главный многоканальный номер.
- Режим работы: пн–пт 08:30 – 17:30‚ перерыв 12:30 – 13:30. В выходные и праздники – выходной.
- Сайт: www.teplo-nn.ru – личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ передача показаний счётчиков‚ дистанционное оформление договоров.
Дополнительные офисы и пункты абонентского обслуживания
ПАБ «Теплоэнерго» на ул. Алексеевская 10/16
Расположен буквально через дорогу от БЦ «Лобачевский PLAZA»‚ но имеет отдельный вход. Здесь можно:
- оформить новый договор теплоснабжения‚
- получить консультацию по начислениям‚
- оформить льготы и субсидии.
Контакты: те же +7 (831) -77-22-22‚ режим работы совпадает с главным офисом.
Пункт абонентского обслуживания «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес: ул. Алексеевская‚ 10/16 (вход со стороны двора).
- Телефон: +7 (831) -77-20-90 (доб. 2-03-45).
- Особенности: доступен пандус для маломобильных групп‚ терминалы самообслуживания‚ Wi-Fi для оформления онлайн-заявок.
Пункт на ул. Александра Люкина‚ 3
- Адрес: 603000‚ ул. А. Люкина‚ д. 3 (район Нижегородский).
- Телефон: +7 (831) -16-18-18 (справочная).
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:45.
- Дополнительно: вызов персонала на дом‚ приём показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
Реквизиты и дистанционные каналы связи
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Теплоэнерго» |
| ИНН | 5257087027 |
| ОГРН | 1025200001540 |
| Юридический адрес | 603005‚ Нижний Новгород‚ ул. Алексеевская‚ 10‚ офис 501 |
| Электронная почта | info@teplo-nn.ru |
| Личный кабинет / оплата | lk.teplo-nn.ru |
| Мобильное приложение | «Тепло NN» (Android‚ iOS) |
| Viber-бот | @teplo_nn_bot – передача показаний‚ проверка начислений |
Как добраться до главного офиса
- На метро: выйдите на «Горьковской»‚ выход №2 к ул. Белинского. Идите прямо 400 м до ул. Алексеевская‚ поверните направо и пройдите ещё 800 м до БЦ «Лобачевский PLAZA» (серое здание с вывеской).
- На автомобиле: в навигаторе введите «Алексеевская‚ 10». Парковка во дворе БЦ (2 часа бесплатно при предъявлении талона в ресепшен). Второй вариант – парковка ТРЦ «Фантастика» (5 минут пешком).
- Общественным транспортом: автобусы № 19‚ 33‚ 45 остановка «Ул. Алексеевская».
Экстренные и специализированные номера
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (831) -77-22-22 (круглосуточно).
- Телеграм-канал: @teplo_nn – оперативные новости о ремонтах и отключениях.
- WhatsApp Business: +7 (831) -77-22-22 – фото аварий‚ чат с оператором.
Полезные советы перед визитом
Запись на приём онлайн сокращает время ожидания: www.teplo-nn.ru/appointment.
При себе иметь паспорт‚ договор теплоснабжения и (при необходимости) акты передачи показаний.
Во время пиковых сезонов (октябрь–ноябрь и апрель–май) лучше приходить до 11:00 или записываться на электронную очередь.
Карта проезда
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Возможны изменения режима работы в праздничные дни – уточняйте по телефону горячей линии;