Дата публикации: 24 марта 2026 г․
Что такое «акт готовности» и зачем он нужен
Акт готовности теплового хозяйства – это официальный документ, подтверждающий, что все объекты теплоснабжения АО «Теплоэнерго» (город Нижний Новгород) технически и технологически готовы к пуску теплоносителя в новый отопительный сезон․ Без утверждённого акта подача тепла в дома, школы, больницы и предприятия запрещена․
Кто выдаёт акт
Документ подписывается трёхсторонней комиссией:
- Администрация города Нижнего Новгорода (представитель – заместитель мэра по ЖКХ)
- АО «Теплоэнерго» (генеральный директор или технический директор)
- Ростехнадзор (территориальное управление по Нижегородской области)
Сроки подготовки и утверждения
- 01 апреля – 15 мая 2026 г․ – плановые ремонты котельных, тепловых сетей и вводов к домам․
- 16 мая – 31 мая 2026 г․ – гидравлические испытания и промывка сетей․
- 01 июня – 15 июня 2026 г․ – техническая приёмка комиссией․
- 20 июня 2026 г․ – подписание итогового акта готовности (публикуется на официальном сайте АО «Теплоэнерго» и в газете «Нижегородские новости»)․
Как узнать, готов ли ваш дом
Акт готовности формируется по адресам․ Чтобы проверить статус именно вашего дома:
- Зайдите на сайт teplo-nn․ru → раздел «Отопительный сезон» → «Акт готовности»․
- Введите адрес или номер лицевого счёта в строку поиска․
- Если статус «Готов», значит к отопительному сезону 2025–2026 ваш дом подключён․
Что делать, если статус «Не готов»
- Срочно сообщите в УК/ТСЖ․ Они обязаны передать заявку в АО «Теплоэнерго»․
- Получите регистрационный номер заявки – он пригодится при контроле сроков․
- Контролируйте исполнение через личный кабинет на teplo-nn․ru или по телефону горячей линии․
Контакты для обращений по вопросам акта готовности
Круглосуточная горячая линия АО «Теплоэнерго»
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
E-mail: hotline@teplo-nn․ru
Центральный офис (приём граждан по записи)
Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 4, корп․ 1
График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (831) -77-77-77
Приёмная мэрии по вопросам ЖКХ
Адрес: 603005, г․ Нижний Новгород, пл․ Минина и Пожарского, д․ 3
Телефон: +7 (831) -31-33-33
Онлайн-обращения: gorod․nn․ru/appeal
Онлайн-сервисы для быстрой проверки
- Мобильное приложение «Тепло-НН» (доступно в App Store и Google Play) – сканируйте QR-код на квитанции и мгновенно получите статус готовности․
- Telegram-бот @teplo_nn_bot – отправьте боту адрес или номер лицевого счёта․
- Электронная приёмная на портале госуслуг – раздел «ЖКХ → Теплоснабжение»․
Как обжаловать несвоевременное подключение
Если к 1 октября 2026 г․ (дата начала отопительного сезона) ваш дом не подключён к теплу, а статус «Не готов» не изменился:
- Зафиксируйте дату и время обращения (чек, скриншот, письмо)․
- Сформируйте коллективную жалобу (желательно от 10 жильцов)․
- Отправьте жалобу:
- через ГИС ЖКХ (федеральная информационная система) – dom․gosuslugi․ru;
- в прокуратуру Нижнего Новгорода – prokuratura@prok․nn․ru;
- в Роспотребнадзор – +7 (831) -36-55-55․
Актуальные предупреждения и штрафы
В 2025 году АО «Теплоэнерго» уже оштрафовано на 2,3 млн рублей за срыв сроков ремонта теплотрасс в Московском и Ленинском районах․ Чтобы не попасть в число пострадавших:
- не откладывайте обращения до последнего дня;
- требуйте письменный ответ с регистрационным номером;
- следите за публикациями на официальной странице «Теплоэнерго» ВКонтакте․
Полную версию акта готовности на 2026 г․ можно скачать по ссылке: PDF (1,2 МБ)․ Обновление данных – ежедневно до 20 июня 2026 г․