«Теплоэнерго» — это крупное коммунальное предприятие‚ обеспечивающее теплоэнергией и горячим водоснабжением жителей ряда регионов России. Штаб-квартира и основные офисы компании находятся в крупных городах‚ но у каждого филиала свои адреса и контактные центры. Ниже собрана актуальная справочная информация о том‚ как доехать до отделений ОАО «Теплоэнерго»‚ с указанием адресов‚ телефонов и схем проезда.
Общая информация
- Форма собственности: ОАО «Теплоэнерго»
- Основной профиль: теплоснабжение‚ ремонт и обслуживание тепловых сетей‚ приём заявок на отключение/подключение отопления.
- Режим работы клиентских офисов:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Главные отделения и как к ним добраться
Центральный офис г. Москва
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Электрозаводская‚ д. 22‚ стр. 7
Ближайшее метро: «Электрозаводская» (5 минут пешком)
Авто: со стороны Семёновской набережной поверните на ул. Электрозаводская‚ ориентир — ЖК «Светлый мир». Парковка платная (250 ₽/час).
Троллейбусы/автобусы: № 22‚ 34‚ 45‚ 88 — остановка «Электрозаводская улица».
Контакты центрального офиса
- Телефон справочной: +7 (495) -33-11-22
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -33-11-33
- E-mail: info@teploenergo.ru
- Онлайн-чат: Личный кабинет → «Написать нам»
Санкт-Петербургский филиал
Адрес: 195196‚ г. Санкт-Петербург‚ пр-т Энергетиков‚ д. 19‚ лит. А
Метро: «Ладожская» (15 минут пешком) или «Новочеркасская» (10 минут на маршрутке № 123).
Городской транспорт: автобус № 123‚ троллейбус № 45, остановка «Энергетиков проспект‚ д. 19».
Контакты СПб-филиала
- Телефон: +7 (812) -55-12-34
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -55-12-34
- E-mail: spb@teploenergo.ru
Екатеринбургский филиал
Адрес: 620062‚ г. Екатеринбург‚ ул. Белинского‚ д. 76
Метро: «Площадь 1905 года» + автобус № 011 (6 остановок).
Авто: съезд с ул. 8 Марта → ул. Белинского‚ парковка перед зданием — 80 ₽/час.
Контакты Екатеринбургского филиала
- Телефон: +7 (343) -77-88-99
- Факс: +7 (343) -77-88-98
- E-mail: ural@teploenergo.ru
Альтернативные способы обращения без личного визита
- Личный кабинет на сайте:
Зарегистрируйтесь на lk.teploenergo.ru, оплата счётов‚ подача заявок‚ отслеживание статуса ремонтов. - Мобильное приложение:
Скачайте «ТеплоЭнерго» в App Store или Google Play: удобный QR-код на главной странице сайта. - Звонок 24/7:
Единая федеральная линия ###-###-#### (бесплатно по России). - Социальные сети:
- ВКонтакте, оперативные оповещения о плановых отключениях
- Telegram-канал — чат с оператором 09:00–18:00
Советы по подготовке к визиту
- Документы: паспорт‚ ИНН‚ квитанция последнего платежа (или номер лицевого счёта из ЛК).
- QR-код на вход: в ряде офисов введён электронная очередь — регистрируйтесь на ochered.teploenergo.ru.
- COVID-меры: маски по желанию‚ но ручки антисептиком выдают у стойки охраны.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить без комиссии на месте?
- Да‚ в клиентских офисах стоят банковские терминалы «Теплоэнерго-касса» — 0% комиссии при оплате картой «Мир» или «СберPay».
- Как попасть в технический отдел для согласования перепланировки тепловых узлов?
- Запишитесь онлайн через ЛК‚ выберите «Технический отдел»‚ день и время. С собой иметь проект (2 экз.) и копию техпаспорта.
- Есть ли услуга выезда специалиста на дом?
- Да‚ «Мобильный инженер» — подача заявки через ЛК или по телефону ###-###-####. Стоимость диагностики 1200 ₽ (включаётся в счёт при последующем ремонте).
Приехать в любой филиал ОАО «Теплоэнерго» можно как на общественном транспорте‚ так и на личном автомобиле — все адреса оборудованы парковкой и ориентированы на людей с ограниченными возможностями (пандусы‚ тактильные плиты). Если личный визит невозможен‚ используйте онлайн-сервисы‚ мессенджеры или бесплатную горячую линию. Сохраняйте контакты на случай аварийных отключений и помните: всегда можно решить вопрос дистанционно.