В этой статье собрана актуальная контактная информация, адреса отделений, телефоны аварийных служб и инструкции по оплате коммунальных услуг для жителей Киевского района г. Донецка. Данные постоянно обновляются и проверяются.
Основная обслуживающая организация
ГУП ДНР «Донецкгортеплосеть» — коммунальное унитарное предприятие, осуществляющее производство, транспортировку и сбыт тепловой энергии в городе.
- Центральная диспетчерская: (062) -11-22-43, (062) -11-62-89
- Факс: (062) -11-62-90
- E-mail: dpt@dpt.dn.ua
- Официальный сайт-архив: dpt.dn.ua
- График работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
Киевский район — районное отделение «Донецкгортеплосеть»
Адрес и контакты отделения
- Адрес: ул. Мира, 8, г. Донецк, ДНР, 83000
- Телефон: (062) -31-05-27
- Телефон «горячей линии»: (062) -11-22-43 (едино для всех районов)
- Режим работы:
- Приём абонентов: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45
- Кассы оплаты: Пн–Пт 08:30–16:30
Дополнительные контакты для жителей Киевского района
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: (062) -11-22-43, короткий номер 15-04 (со стационарных).
Инженерно-техническая служба
- Ведущий инженер Киевского района: (062) -31-05-28
- Мастер участка: (062) -31-05-29
Где и как оплатить услуги теплоснабжения
Отделения банков-партнёров (Киевский район)
- ПриватБанк — ул. Мира, 16, ежедневно 08:00–20:00
- «Почта ДНР» — ул. Артёма, 106, Пн–Пт 08:00–17:00
- Терминалы самообслуживания — ул. Мира, 8 (у здания «Донецкгортеплосеть»)
Онлайн-оплата
- Официальный сайт oplata.dpt.dn.ua
- Мобильное приложение «Оплата Донбасса» (iOS/Android)
Полезные советы потребителю
- Для быстрой сверки начислений и подачи показаний ИПУ используйте «Особистий кабінет» на сайте Донецкгортеплосети.
- Если отсутствует отопление или горячая вода, в первую очередь звоните 15-04 и сообщите точный адрес и номер квартиры.
- Контроль качества услуг: жалобы и предложения принимаются по e-mail quality@dpt.dn.ua или через форму обратной связи на сайте.
Важно помнить
Очень важно: при звонке в аварийную службу всегда иметь при себе квитанцию или номер лицевого счёта, это ускорит идентификацию и оформление заявки.