Ежемечная своевременная передача показаний приборов учёта тепловой энергии — обязательное условие для корректного начисления платы за отопление и горячее водоснабжение. В Нижнем Новгороде ответственным за приём данных выступает «Теплоэнерго» (филиал ПАО «Т Плюс»). Ниже — подробная инструкция по срокам, способам и контактам.
Крайний срок передачи показаний
На 2026 год установлен следующий график:
- ежемесячно — до 25-го числа включительно текущего месяца;
- есо́ли 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня;
- после 25-го числа поступившие данные учитываються при расчётах за следующий месяц.
Несвоевременная передача грозит начислением платы по нормативу, который чаще всего превышает фактическое потребление.
Способы передачи показаний
Личный кабинет «Т Плюс»
Наиболее удобный и быстрый способ. Достаточно авторизоваться на сайте lk.tplus.ru и в разделе «Показания приборов учёта» ввести текущие значения счётчиков.
Мобильное приложение «Т Плюс»
Скачайте бесплатное приложение для Android или iOS, авторизуйтесь и в два клика отправьте данные.
SMS
Отправьте сообщение в формате:
ПРОБЕЛ №ЛС ПРОБЕЛ ПОКАЗ1 ПРОБЕЛ ПОКАЗ2 (если два счётчика)
На номер ###-###-####. Ответное SMS подтвердит приём.
Телефон «Горячей линии»
Звонок по единому бесплатному номеру: ###-###-#### (ежедневно 07:00–22:00).
Telegram-бот
Перейдите в @TplusBot, выберите «Показания» и следуйте подсказкам.
Обращение в офис «Теплоэнерго»
Приём показаний осуществляется в клиентских офисах по адресу:
- Центральный офис: Нижний Новгород, ул. Львовская, 2/2 (пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00);
- Филиал в Автозаводском районе: ул. Коминтерна, 21 (пн–пт 08:30–17:30).
При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта.
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная «Т Плюс» | ###-###-#### | круглосуточно |
| Центр клиентского обслуживания «Теплоэнерго» | 8 (831) -19-15-15 nn.tplus@tplus.ru | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Viber для Нижнего Новгорода | +7 -31 219-15-15 | пн–пт 08:00–20:00 |
Что делать, если пропустили срок?
- Немедленно передать показания любым удобным способом: они будут учтены при очередном перерасчёте.
- Написать заявление о перерасчёте через личный кабинет или в клиентском офисе.
- Если сумма к оплате уже выставлена по нормативу, обратитесь в службу поддержки с тем же заявлением — перерасчёт выполнят в течение 10 рабочих дней.
Полезные советы
- Добавьте напоминание в календарь на 20-е число каждого месяца — так вы точно не забудете.
- Фиксируйте показания фото/видео: при спорах это ускорит разбирательство.
- Каждые 3–4 года проверяйте поверку счётчиков; истёкшая поверка ведёт к начислению по нормативу.
Важно: все вышеуказанные сроки и контакты актуальны на март 2026 г. Перед подачей показаний убедитесь в корректности номера лицевого счёта и отсутствии ошибок в цифрах.