Теплоэнерго Черкесска (полное наименование — ОАО «Черкесский городской теплоснабжающий район») является ключевым предприятием‚ обеспечивающим теплом и горячей водой жителей и организации столицы Карачаево-Черкесской Республики. В статье собрана актуальная информация о структуре‚ услугах‚ тарифах‚ аварийных и справочных службах‚ а также контактных данных для оперативного обращения.
Основные сведения о предприятии
- Юридический статус: открытое акционерное общество‚ 100 % акций принадлежит Республике.
- Год основания: 1961 (в нынешнем формате переоформлено в 2012 году).
- Тепловая мощность: 412 Гкал/час.
- Количество котельных: 19 (из них 2 крупные районные и 17 малых распределённых).
- Общая длина тепловых сетей: 146 км (по состоянию на 2025 г.).
- Количество абонентов: свыше 42 000 физических и 950 юридических лиц.
Услуги Теплоэнерго Черкесска
- Централизованное теплоснабжение жилых домов‚ школ‚ детсадов‚ больниц‚ предприятий.
- Горячее водоснабжение круглогодичное и летнее (с мая по сентябрь).
- Технологическое присоединение к тепловым сетям новых строений и объектов.
- Обслуживание внутридомовых систем: промывка‚ гидравлические испытания‚ опрессовка.
- Капитальный ремонт тепловых сетей и модернизация оборудования.
Тарифы на тепло и горячую воду (действуют с )
| Категория потребителя | Тепловая энергия‚ руб./Гкал | Горячая вода‚ руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (в т.ч. ИП без статуса ЮЛ) | 2 287‚19 | 151‚40 |
| Организации бюджетной сферы | 2 540‚33 | 168‚25 |
| Прочие потребители | 2 783‚66 | 184‚91 |
Источник: приказ Минэнерго и ЖКХ КЧР № 45-п от г.
Как заключить договор и подключиться к сетям
Необходимые документы
- Заявление установленного образца.
- Паспорт/ОГРН/ИНН (для ЮЛ).
- Технические условия (выдаются специалистами предприятия).
- Проект теплового ввода‚ согласованный в Ростехнадзоре.
- Акт ввода объекта в эксплуатацию.
Срок рассмотрения заявки – до 15 рабочих дней. Подробности в разделе «Технологическое присоединение» на официальном сайте.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Зарегистрироваться можно через:
- Единый портал госуслуг КЧР (goskchr.ru) → «ЖКХ» → «Теплоэнерго Черкесска».
- Мобильное приложение «Тепло Черкесск» (Android‚ iOS).
- По номеру лицевого счёта через сайт heat-cherkessk.ru.
В личном кабинете доступны:
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Передача показаний ИПУ горячей воды.
- Запись на приём к специалисту (электронная очередь).
- Подача заявлений о перерасчёте‚ авариях‚ смене собственника.
Графики плановых отключений 2026 год
- Весенний период: 15 апреля – 15 мая.
- Осенний период: 1 сентября – 30 сентября.
Точный список улиц и домов публикуют не позднее чем за 10 дней до начала работ на сайте‚ в газете «Черкесские известия» и в группе ВКонтакте;
Контакты для обращений
Центральная диспечерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 -78 777-12-34.
Единая справочная
- Телефон: 8 (87822) —34-44.
- E-mail: info@heat-cherkessk.ru.
- Адрес офиса: 369000‚ КЧР‚ г. Черкесск‚ ул. Воровского‚ 15 (приёмная 1-й этаж).
- Режим работы приёмной: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Электронные обращения
- Горячая линия ProЖКХ: online.goskchr.ru/heat.
- Форма обратной связи на сайте → раздел «Контакты».
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (87822) —56-66.
- E-mail: connect@heat-cherkessk.ru.
- Кабинет 213‚ 2-й этаж.
Куда жаловаться на проблемы
- Жалобы на качество теплоснабжения → ООО «Городская тепловая инспекция» (ул. Ленина‚ 45) тел. 8 (87822) —78-88.
- Контрольно-счётная палата КЧР, нарушения в тарифообразовании: kschr@kchr.ru.
- Общественная приёмная Прокуратуры КЧР: 8 (87822) —22-33.
Советы по экономии тепла
- Установите термостатические вентили на радиаторы и регулируйте температуру по времени суток.
- Утеплите окна и балконные двери – снижает потери до 15 %.
- Проверяйте герметичность стояков и незамедлительно сообщайте о течах в аварийку.
- Ежемесячно снимайте показания ИПУ и своевременно передавайте данные — это позволяет избежать перерасчётов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему в квартире холодно‚ хотя батареи тёплые?
- Возможна завоздушенность стояка. Откройте кран Маевского или вызовите аварийную службу.
- Как узнать график отключения горячей воды?
- На сайте heat-cherkessk.ru в разделе «Плановые работы» или через SMS-рассылку (подключить в личном кабинете).
- Можно ли оплатить услуги Теплоэнерго через Сбербанк Онлайн?
- Да‚ в списке поставщиков выберите «ОАО Черкесский ГТР»‚ введите лицевой счёт.
Если у вас остались вопросы‚ смело звоните или пишите — операторы и диспетчеры работают без выходных.