Самое главное помнить: с 2026 года все операции по передаче показаний счётчиков тепла и электроэнергии‚ оплате коммунальных услуг и контролю долгов доступны 24 в онлайн-сервисах «Энергосбыт» и «Тепло Энергосбыт». Для входа достаточно номера лицевого счёта и пароля.

Содержание

1. Что такое «Тепло Энергосбыт» и зачем нужен личный кабинет
2. Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет физического лица
3. Как передать показания счётчиков: пошаговая инструкция
4. Оплата квитанций онлайн
5. Мобильные приложения и электронная квитанция
6. Контакты службы поддержки
7. Полезные ссылки и адреса региональных отделений

Что такое «Тепло Энергосбыт» и зачем нужен личный кабинет

«Тепло Энергосбыт», это единый цифровой сервис‚ объединяющий:

• поставщиков тепловой энергии (ТЭЦ‚ котельные);
• энергосбытовые компании (электроэнергия);
• городские расчётные центры (ГРЦ).

Личный кабинет позволяет:

• передавать показания счётчиков без очередей;
• оплачивать услуги банковской картой‚ СБП‚ Google/Apple Pay;
• отслеживать историю начислений и платежей;
• создавать шаблоны и автоплатежи;
• получать электронные квитанции и уведомления о долгах.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет физического лица

2.1 Первый вход по номеру лицевого счёта

1. Откройте сайт своего регионального «Энергосбыта» (см. список в разделе 7).
2. Нажмите «Войти» → «Физическое лицо».
3. Выберите способ входа:
   • По лицевому счёту и паролю (самый быстрый)
   • Через Госуслуги (ЕСИА)
   • Через номер телефона и SMS-код
4. Введите 10–12-значный номер лицевого счёта (указан в верхней части бумажной квитанции).
5. Придумайте пароль (от ‚ минимум 1 цифра и 1 заглавная буква).
6. Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма на e-mail.

2.2 Если забыли пароль

Нажмите «Забыли пароль?» → введите номер лицевого счёта → получите SMS-код → задайте новый пароль.

Как передать показания счётчиков: пошаговая инструкция

Для счётчиков тепла

1. Войдите в ЛК → раздел «Показания» → «Теплоснабжение».
2. Выберите дату снятия показаний.
3. Введите текущие значения только целой части (до запятой).
4. Нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает потребление за месяц.

Для счётчиков электроэнергии

1. Перейдите в «Показания» → «Электроэнергия».
2. Если у вас многотарифный счётчик‚ заполните поля T1‚ T2‚ T3.
3. Нажмите «Передать». Показания поступят в расчётный центр в течение 5 минут.

Совет: используйте мобильное приложение — достаточно сфотографировать счётчик‚ и цифры распознаются автоматически.

Оплата квитанций онлайн

1. В ЛК выберите «Оплата» → «Оплатить по счёту».
2. Проверьте реквизиты (ФИО‚ адрес‚ сумму).
3. Выберите способ оплаты:
   • банковская карта Visa‚ Mastercard‚ Мир;
   • Apple Pay / Google Pay;
   • СБП (Система быстрых платежей);
   • электронный кошелёк (ЮMoney‚ WebMoney).
4. Подтвердите платёж кодом из SMS или Push-уведомления банка.

Мобильные приложения и электронная квитанция

• Android: «Энергосбыт Онлайн» в Google Play
• iOS: «Тепло Энергосбыт» в App Store

В приложениях можно:

• сканировать QR-код на бумажной квитанции и оплатить за 10 секунд;
• включить push-уведомления о наступившем платежном дне;
• получать электронную квитанцию на e-mail вместо бумажной (экономия 10 руб./месяц на «почтовом» сборе).

Контакты службы поддержки

Для записи на техобслуживание счётчиков тепла и электроэнергии звоните по тем же номерам.

Полезные ссылки и адреса региональных отделений

• Мосэнергосбыт ЛК
• Ленэнерго ЛК
• Иркутскэнергосбыт ЛК
• Красэнерго ЛК
• Газпром энергосбыт Тюмень ЛК

Адрес центрального офиса (для корреспонденции)

01001‚ г. Киев‚ пл. Ивана Франка‚ 5
Телефон: +38 (044) -07-60-60
E-mail: infokte@kmda.gov.ua

Важно! При личном визите в центр обслуживания клиентов возьмите паспорт и последнюю квитанцию — это ускорит обслуживание.