С тех пор почти 2 800 жителей области до сих пор живут без централизованного водоснабжения.
Для нас, сотрудников областного водоканала, это не просто цифры в сводке — это имена, адреса, голоса по телефону и встречи на остановках.
Ниже — наш рассказ о том, как мы работаем, где нас можно найти и почему «очень важно» звонить именно тем номерам, которые указаны в конце статьи.
Что случилось ночью с 8 на 9 января
В 03:14 по местному времени ракета поразила насосную станцию № 3 и два трубопровода диаметром 800 мм на пересечении улиц
Судостроительной и Северной. Взрывной волной выбило окна в радиусе 300 м, а из двух резервуаров чистой воды ушло 1 400 м³.
Повреждения получили:
- 3,4 км магистрального водовода;
- 17 колодцев-ревизий;
- 2 узлов управления давлением;
- 1 дезинфекционная установка.
Что уже сделано
- 09–15 января, подрядчик ООО «БелВодСтрой» завершил аварийное «заплаточное» восстановление магистрали.
Мы подали временное давление 2,2 бар (вместо нормативных 4,5). - 16 января–10 марта — заменили 1,1 км труб на стальные Ø 800 мм с внутренним эпоксидным покрытием.
- 11–20 марта — установили два новых насосных агрегата «Grundfos» и автоматизированный пост управления.
- С 21 марта — проводим гидравлические испытания и поэтапное подключение потребителей.
Где мы сейчас работаем и как проходит день
Рабочая смена начинается в 07:00. До ночного удара у нас было четыре бригады по пять человек.
Сейчас — семь бригад по восемь: две дежурят круглосуточно, остальные — в две смены.
Типичный график сотрудника аварийно-ремонтной бригады
- 07:00–07:30, планёрка в цехе, выдача нарядов, проверка бензиновых генераторов, сварочных аппаратов, КИП-ов.
- 07:30–12:00 — выезд на объект, подготовка котлована, сварка муфт, герметизация стыков.
- 12:00–13:00 — обед в полевой столовой (организована вместе с «Единой Россией» и волонтёрами).
- 13:00–18:00, продолжение работ, гидравлические испытания, засыпка траншеи.
- 18:00–19:00, возвращение в цех, заполнение наряд-журналов, отчёт в 1С.
- 19:00–07:00 — дежурная бригада ночью реагирует на звонки жителей и экстренные заявки.
Самое главное — контакты для обращений
Мы понимаем: когда в квартире нет воды, каждая минута тянется часом.
Поэтому очень важно звонить по нужному номеру, а не искать нас «через знакомых».
Круглосуточная диспетчерская служба ОАО «БелВодКанал»
- Телефон единой линии: +7 (4722) -0-30-30
- Мобильный Viber/WhatsApp: ###-###-#### — фото и видео крупных порывов можно сразу отправлять сюда.
- Электронная почта: dispatch@belvodkanal.ru
Горячие линии районных участков
| Район | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Белгород (Северный) | +7 (4722) -0-30-31 | Круглосуточно |
| Белгород (Центральный) | +7 (4722) -0-30-32 | Круглосуточно |
| Шебекинский район | +7 (4722) -0-30-33 | 08:00–20:00 |
| Яковлевский район | +7 (4722) -0-30-34 | 08:00–20:00 |
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/belvodkanal, ежедневные фото и видео-отчёты бригад.
- ВКонтакте: vk.com/belvodkanal — техподдержка в комментариях отвечает в течение 30 минут.
Как можно помочь
1. Информировать соседей о времени отключения, мы вывешиваем график на подъездах и в группах ВК/ТГ.
2. Не сбрасывать в унитаз влажные салфетки и строительный мусор — это увеличивает нагрузку на насосы и снова может привести к аварии.
3. У кого есть свободное время — приходите в 07:30 на улицу Северную, 12. Мы формируем волонтёрские группы по раздаче воды из автоцистерн.
Мы не можем повернуть время вспять, но можем сделать так, чтобы в каждом доме снова хлынула чистая вода.
Спасибо всем, кто терпеливо ждёт, кто подбадривает нас на улице, кто приносит термосы с кофе.
Каждый ваш звонок мы записываем и отрабатываем.
Помните: очень важно обращаться по указанным выше контактам, именно они выходят напрямую на дежурного инженера бригады, которая ближе всего к вашему дому.