Очень важно помнить, что все обращения в ООО «Алейскводоканал» лучше всего начинать с уточнения своего лицевого счёта и адреса проживания. Это ускорит работу оператора и поможет избежать лишних вопросов.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Алейскводоканал»
- Юридический и фактический адрес: Алтайский край, г. Алейск, пер. Пляжный, д. 4, 658130
- ИНН: 2201000340
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, перерыв — 13:00‑14:00
Ключевые контактные лица
- Неудахин Валерий Владимирович – директор
- Телефон: +7 (38553) -2493
- E‑mail: vodokanal18@mail.ru
- Соболев Алексей Александрович – главный инженер
- Телефон: +7 (38553) -2493 (общий номер диспетчерской службы)
- E‑mail: mupgorodskoe@gmail.com
Основные телефонные линии
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный номер) | +7 (38553) -2493 | Работает в течение рабочего дня, отвечает оператор. |
| Диспетчерская служба | +7 (38553) -‑24‑83 | Для экстренных вопросов по водоснабжению и отводам. |
| Линия директора | +7 (38553) -‑24‑93 | Прямой контакт с руководством (по согласованию). |
| Техническая поддержка | +7 (38553) -‑24‑82 | Вопросы о показаниях счётчиков, ремонте оборудования. |
| Отдел расчётов и платежей | +7 (38553) -‑48‑86 | Информация о задолженностях, способах оплаты. |
| Служба контроля качества воды | +7 (38553) -‑48‑85 | Запросы о качестве и анализе питьевой воды. |
| Служба аварийного реагирования | +7 (38553) -‑03‑67 | Сообщения о прорывах, утечках и других авариях. |
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий адрес электронной почты: vodokanal18@mail.ru
- Техническая поддержка и заявки: mupgorodskoe@gmail.com
- Официальный портал ЖКХ: my-gkh.ru – возможность отправки заявок и просмотра показаний онлайн.
Как правильно оформить звонок
Самое главное помнить, что при обращении по телефону следует подготовить следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (обычно указан в счете за воду).
- Полный адрес квартиры/дома (улица, номер, подъезд).
- Краткое описание проблемы (например, «не поступает горячая вода», «протечка в подъезде», «нужен замер показаний»).
- Контактный телефон, на который будет звонок обратно (если оператору потребуется уточнить детали).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? Позвоните по номеру +7 (38553) -2493 в рабочие часы или воспользуйтесь личным кабинетом на портале ЖКХ.
- Куда обращаться при аварийной ситуации? Непосредственно в службу аварийного реагирования +7 (38553) -‑03‑67. Если ситуация критическая, позвоните в экстренную службу 112.
- Как узнать о текущих тарифах? Информация публикуется на официальном сайте my-gkh.ru и доступна по телефону справочной службы.
Контактные данные в удобном виде
Ниже собраны все основные телефонные номера и ссылки, чтобы вы могли быстро найти нужный контакт.
📍 Адрес: Пляжный переулок, 4, г. Алейск, Алтайский край, 658130 🕗 Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) 📞 Общий справочный номер: +7 (38553) -2493 📞 Диспетчерская служба: +7 (38553) -‑24‑83 📞 Линия директора: +7 (38553) -‑24‑93 📞 Техподдержка: +7 (38553) -‑24‑82 📞 Отдел расчётов: +7 (38553) -‑48‑86 📞 Качество воды: +7 (38553) -‑48‑85 📞 Аварийная служба: +7 (38553) -‑03‑67 ✉️ E‑mail (общий): vodokanal18@mail.ru ✉️ Техподдержка: mupgorodskoe@gmail.com 🌐 Портал ЖКХ: https://my-gkh.ru/getorganization/ooo-aleyskvodokanal
Связаться с водоканалом Алейск теперь проще, чем когда‑либо. Пользуйтесь указанными телефонами в рабочие часы, готовьте нужные данные заранее и помните, что короткое и чёткое описание проблемы ускорит решение вашего запроса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на указанные электронные адреса или оставлять заявку через онлайн‑портал ЖКХ.