Газовая служба «Горгаз Борисоглебск» (официантно – Газпром межрегионгаз) обслуживает более 30 тысяч абонентов в городе Борисоглебске и прилегающих районах Воронежской области.
Если вам нужен технический осмотр, аварийный вызов, смена газового счётчика или просто хотите уточнить расчёт за газ, ниже вы найдёте все необходимые телефонные контакты, адреса и рекомендации, как правильно оформить запрос.

Содержание

1. Единый call‑центр «Горгаз»
2. Отделения в Борисоглебске
3. Аварийно‑диспетчерская служба
4. Самое главное помнить при звонке
5. Часто задаваемые вопросы

Единый call‑центр «Горгаз»

Для большинства вопросов (запросы в личный кабинет, оформление договора, уточнение тарифов) достаточно позвонить в единую горячую линию. Операторы работают в режиме круглосуточно (24 h / 7 дней).

• Телефон: 8 (800) -33‑74‑76
• График работы: 24 часа в сутки, без выходных
• Что подготовить: номер лицевого счёта, ФИО владельца, адрес подключения, краткое описание проблемы
• Дополнительные сервисы:
  • Установка и замена газовых счётчиков
  • Поверка счётчиков

Отделения «Горгаз» в Борисоглебске

Если вопрос требует личного присутствия мастера (замена оборудования, снятие пломбы, техническое обслуживание), лучше обратиться в одно из местных отделений.

Абонентский участок – ул. 217‑й Стрелковой Дивизии, д. 2А

• Телефон: 7 (473) -4‑6‑52‑17
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
• Услуги: оформление договоров, приём заявок на замену счётчиков, консультации по тарифам

Филиал на Матросовской улице, д. 115

• Телефон: 7 (473) -4‑6‑78‑38
• Адрес: ул. Матросовская, 115, Борисоглебск, 397165
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Что делают здесь: обслуживание бытового газового оборудования, выезд мастера на дом, приём заявок на аварийный ремонт

Филиал в г. Боброве (для жителей Борисоглебска, которым удобнее выехать)

• Телефон: 8 (473) -0‑4‑11‑67
• Адрес: г. Бобров, ул. 22 Января, д. 1
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00

Другие региональные участки (для справки)

Полный список филиалов и их контактов можно посмотреть на официальном сайте Газпром газораспределение Воронеж. Ниже лишь несколько примеров:

• Горгаз в г. Воронеж: 8 (473) -62‑04‑07
• Филиал в с. Верхний Мамон: 8 (473) -5‑5‑60‑04
• Филиал в г. Калач: 8 (473) -3‑2‑15‑60

Аварийно‑диспетчерская служба

В случае утечки газа, запаха газа в квартире или на улице, необходимо сразу вызвать службу спасения.

• Телефон «Экстренный газ»: 112 (общероссийская служба спасения)
• Служба газовой аварии «Горгаз» (Борисоглебск): 7 (473) -4‑6‑52‑17 (работает круглосуточно)
• Что сообщить оператору:
  1. Точный адрес (улица, дом, квартира)
  2. Наличие запаха газа, слышен ли шипящий звук
  3. Есть ли в помещении открытый огонь, электроприборы
  4. Ваши контактные данные для обратной связи

Самое главное помнить при обращении

• Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, номер счётчика.
• Укажите точный адрес и номер квартиры. Ошибки в адресе часто приводят к задержкам.
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование. В случае подозрения на утечку сразу вызывайте службу.
• Записывайте номер заявки. Оператор обычно сообщает номер, который пригодится при последующих звонках.
• Если звонок не принимают, попробуйте написать в онлайн‑чат на сайте gazpromvrn.ru или воспользоваться мобильным приложением «Личный кабинет Газпром».
• Не забывайте про безопасность: при запахе газа откройте окна, выключите электроприборы, не включайте свет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на замену газового счётчика?

Позвоните в call‑центр 8 (800) -33‑74‑76 или в любой из местных филиалов, назовите номер счётчика и удобное время. Оператор подтвердит дату в течение 24 часов.

Сколько стоит поверка счётчика?

Тарифы зависят от типа счётчика. На официальном сайте Газпром Газораспределение Воронеж указаны актуальные цены (примерно от 500 руб).

Почему иногда телефон «Горгаз» заняты?

В часы пик (утро и вечер) нагрузка на линию высока. Рекомендуем:

• Позвонить в менее загруженное время (10:00‑12:00 или 14:00‑16:00).
• Оставить сообщение на автоответчике, указав номер заявки.
• Использовать онлайн‑форму заявки на сайте.

Как проверить статус уже поданной заявки?

Позвоните по номеру, по которому вы оставляли заявку, назовите её номер и ФИО. Оператор уточнит статус и, если необходимо, перенаправит к мастеру.

Контактная сеть «Горгаз Борисоглебск» достаточно обширна: единый call‑центр 8 (800) -33‑74‑76 работает круглосуточно, а в городе есть два основных отделения – на ул. 217‑й Стрелковой Дивизии, д. 2А и ул. Матросовская, д. 115. При любой проблеме с газом, от простого вопроса о тарифе до аварийной ситуации, используйте указанные телефоны и соблюдайте рекомендации по подготовке информации. Это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.

Помните, безопасность превыше всего! При малейшем подозрении на утечку газа немедленно вызывайте аварийную службу и не пытайтесь решать проблему самостоятельно.