Акционерное общество «Ростовводоканал» (официальное название — АО «Водоканал Ростова-на-Дону») — это крупнейшее коммунальное предприятие Юга России‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение жителей Ростова-на-Дону‚ Батайска‚ а также населённых пунктов Аксайского‚ Азовского и Мясниковского районов. Компания работает в круглосуточном режиме‚ объединяя более 4 000 сотрудников и более 4 500 км инженерных сетей.
Историческая справка
Основан в 1865 году. В годы Великой Отечественной войны‚ несмотря на ожесточённые бои‚ вода непрерывно подавалась на промышленные предприятия и госпитали.
С 14 февраля 1943 г. главный инженер В. Я. Мерзленко уже руководил восстановлением разрушенных сетей‚ а уже 8 марта 1943 г. в городе снова появилась вода — событие‚ ставшее настоящим праздником для ростовчан.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение – подача питьевой воды из 7 водозаборов и 23 водопроводных насосных станций.
- Водоотведение – отвод и очистка сточных вод на 4 крупных очистных сооружениях.
- Эксплуатация инженерных сетей – ремонт‚ реконструкция и цифровой мониторинг трубопроводов.
- Онлайн-сервисы – «Личный кабинет для населения»‚ «Личный кабинет для бизнеса»‚ мобильное приложение.
Режим работы офисов
В праздничные дни (7–9 марта) все офисы «Одно окно» и Центр обслуживания организаций не работают. В остальное время офисы открыты:
пн–пт: 8:00–18:00
сб: 8:00–15:00
вс: выходной.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (863) -83-17-17
- Факс: 8 (863) -82-50-50
Адрес центрального офиса
344022‚ Россия‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Максима Горького‚ 293.
Дополнительные телефоны
- Телефон доверия службы экономической безопасности: 8 (863) -83-55-51
- Приём телефонограмм для юр. лиц (доб.): 13-47
- Передача показаний приборов учёта: 8 (863) -09-09-09
- Факс для юр. лиц: 8 (863) -09-10-58
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://vodokanalrnd.ru
- Телеграм-канал: @rostov_vodokanal
- ВКонтакте: vk.com/rostov_vodokanal
Советы по обращению в «Ростовводоканал»
- Проверяйте официальность сообщений. Мошенники могут писать от имени «ГИС ЖКХ» в мессенджерах.
- Не сообщайте СМС-коды и данные банковских карт — сотрудники их никогда не запрашивают.
- Используйте онлайн-сервисы — передача показаний‚ оплата‚ проверка начислений доступны 24/7.
- Для срочных аварий звоните в контакт-центр: 8 (863) -83-17-17 — линия работает без выходных.
АО «Ростовводоканал» — это не только инженерная инфраструктура‚ но и живой организм‚ в котором ежедневно трудятся тысячи людей‚ сохраняя исторические традиции и внедряя современные цифровые решения. При любых вопросах достаточно воспользоваться указанными выше контактами: круглосуточный колл-центр‚ официальный сайт‚ мессенджеры и соцсети — всё для удобства жителей Ростова-на-Дону и области.