Ниже собраны актуальные на 24 марта 2026 года контактные телефоны АО «Мосэнергосбыт»,
через которые жители Москвы и Московской области могут получить справки, передать показания,
подать заявление или решить любые другие вопросы, связанные с электроснабжением.
Круглосуточная горячая линия
###-###-#### — единый бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ.
Принимает обращения 24/7 без выходных и праздников.
Многоканальный контактный центр
+7 (499) -50-9-550
Режим работы: ежедневно с 08:30 до 20:30 (кроме воскресенья).
Звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.
Телефон для приёма показаний счётчиков
+7 (499) -50-88-99
Принимает показания с 15 по 26 число каждого месяца (включительно).
Факс (только для документов)
+7 (499) -50-03-33 доб. 6106
Клиентские офисы и дополнительные контакты
- Единый телефон всех клиентских офисов: +7 (499) -50-9-550
- Дополнительный московский: +7 (496) -93-13-56
Онлайн-консультации без звонков
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» — https://lkk.mosenergosbyt.ru
- Виртуальная приёмная — раздел «Контакты → Виртуальная приёмная» на официальном сайте
- Онлайн-чат (иконка в правом нижнем углу сайта)
- Форма обратной связи на главной странице
Зачем звонить на горячую линию Мосэнергосбыт
- Уточнить тарифы и нормативы потребления электроэнергии
- Передать или уточнить показания счётчиков
- Оформить льготы, субсидии, перерасчёт
- Сообщить о неполадках, ошибках в квитанциях, переплатах
- Узнать график работы ближайшего клиентского офиса
- Подать жалобу, претензию или предложение
Коротко о главном
Запишите ###-###-#### ‒ это бесплатный номер круглосуточной поддержки.
Для оперативных вопросов в рабочее время звоните +7 (499) -50-9-550.
Не хотите звонить? Используйте онлайн-сервисы — это быстро и удобно.
Информация актуализирована на основании официальных источников АО «Мосэнергосбыт».