Важно! В экстренных ситуациях, порывы труб, отсутствие воды, подтопления или аварии на сетях горячего водоснабжения — необходимо немедленно звонить в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу вашего водоканала. Ниже приведены актуальные контакты крупнейших российских компаний и единые федеральные номера.
Общероссийские единые номера
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов мобильной и городской связи, работает 24/7).
- 115 — единая диспетчерская служба городского хозяйства (в большинстве регионов РФ перенаправляет вызов в аварийную службу водоканала).
Контакты крупнейших водоканалов России
Москва и Московская область
- «Мосводоканал» (ГУП «Мосводоканал»)
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (495) -57-87-77 (круглосуточно)SMS-аварийка: 8 (495) -88-88-88
Онлайн-заявка: мосводоканал.рф - «Мособлводоканал»
Аварийка: 8 (800) -00-70-76 (звонок бесплатный)
WhatsApp / Viber: 8 (495) -37-40-40
Санкт-Петербург
- «Водоканал Санкт-Петербурга»
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (812) -05-0-305 (24/7)
Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (iOS, Android)
Личный кабинет: online.vodokanal.spb.ru
Краснодарский край
- «Кубань-Водоканал»
Центральная аварийка: 8 (861) -67-55-55
Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -50-55-55
Telegram-бот: @KubanVodokanalBot
Новосибирск
- «Сибводоканал»
Аварийная служба: 8 (383) -10-30-30
Прием SMS и WhatsApp: 8 (913) -83-00-00
Екатеринбург
- «Екатеринбургводоканал»
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (343) -15-80-00
Бесплатный номер для жителей Свердловской области: 8 (800) -34-80-00
Как быстро найти номер вашего водоканала
- На квитанции. Ниже строки «Получатель платежа» или «Поставщик услуг» обычно указывается телефон диспетчерской службы.
- В личном кабинете на сайте поставщика. Раздел «Контакты» → «Аварийная служба».
- По QR-коду на счете. Современные квитанции содержат QR-код, который ведёт на страницу с контактами.
- По адресу через ГИС ЖКХ. Зайдите на dom.gosuslugi.ru, введите адрес, выберите «Водоснабжение» → «Водоотведение», откроются реквизиты и телефон аварийки.
Что сообщить диспетчеру
Для ускорения реакции сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Характер проблемы: порыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, протечка в подвале и т.д.
- Время обнаружения проблемы.
- Контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные платные и частные службы
Если авария произошла внутри квартиры (например, прорвало батарею отопления или лопнул стояк ХВС/ГВС), вызывайте:
- УК/ТСЖ/ЖКС — телефон указан на информационном стенде подъезда.
- Частную аварийную службу — в среднем 3 000–7 000 ₽ за выезд по городу; поиск по фразе «аварийный сантехник [ваш город]».
Данные актуальны на . Перед звонком уточняйте номера на официальном сайте вашего водоканала.