В случае утечки газа‚ запаха газа или любых подозрительных шумов/свиста в районе газового оборудования немедленно вызывайте аварийную службу. Ниже приведён актуальный на 2026 год перечень контактов‚ разбитый по регионам и по типу обращения.
Общероссийские номера
- 04 — единая служба спасения (со стационарного телефона).
- 104 — единая служба спасения (со мобильного).
- 112 — единая система вызова экстренных служб (работает даже при отсутствии SIM-карты и баланса).
Москва и Московская область
- АО «Мособлгаз»
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (495) -87-22-22
- Единая справочная: 8 (495) -22-22-22
- Онлайн-заявка: mosoblgaz.ru
- ООО «Газпром газораспределение Москва»
- Аварийная служба: 8 (495) -77-00-00
- Техподдержка WhatsApp: 8 (800) -00-00-04
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ПАО «Газпром газораспределение Северо-Запад»
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (812) -70-00-04
- Круглосуточная «горячая линия»: 8 (800) -34-00-04
- Электронная почта: spb@sz.gazprom.ru
Региональные филиалы Газпром газораспределение
| Регион | Аварийный номер | Электронная почта |
|---|---|---|
| Нижний Новгород и Нижегородская обл. | 8 (831) -15-04-04 | nn@volga.gazprom.ru |
| Ростов-на-Дону и Ростовская обл. | 8 (863) -31-04-04 | rostov@yug.gazprom.ru |
| Самара и Самарская обл. | 8 (846) -72-04-04 | samara@volga.gazprom.ru |
| Новосибирск и Новосибирская обл. | 8 (383) -26-04-04 | nsk@sib.gazprom.ru |
| Екатеринбург и Свердловская обл. | 8 (343) -87-04-04 | ural@ural.gazprom.ru |
Как действовать при запахе газа
- Отключите все источники открытого огня и электрические приборы (не трогайте выключатели, просто вырубите автоматический выключатель).
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Немедленно позвоните по одному из указанных выше аварийных номеров.
- Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном в помещении — выйдите на улицу или в подъезд и звоните оттуда.
Дополнительные контакты и мессенджеры
- Бот Telegram «Газпром Газораспределение» — @gazprombot. Позволяет подать заявку на аварийку‚ отправить фото/видео и отслеживать статус.
- Мобильные приложения
- «Мособлгаз» (iOS/Android)
- «Северо-Запад газ» (iOS/Android)
Что делать‚ если не дозвонились
Если вы не можете дозвониться по региональному номеру‚ обязательно звоните 112. Оператор перенаправит ваш вызов в нужную аварийно-диспетчерскую службу газораспределения.
Важно помнить!
При любых признаках утечки газа не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно. Доверьте работу специалистам.