Жителям Ивановского района Москвы часто требуется оперативно связаться со своей управляющей компанией — ГБУ «Жилищник Ивановского района». Ниже — самая свежая и проверенная информация о том‚ как позвонить‚ куда написать и где найти диспетчерскую службу круглосуточно.
Главный многоканальный телефон диспетчерской службы
- Телефон: +7 (495) -39-53-53
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Решаемые вопросы:
- отключение горячей/холодной воды и отопления;
- заявки на аварийные работы (прорывы‚ засоры‚ отсутствие отопления);
- записи на вызов сантехника‚ электрика;
- вопросы по лифтам и домовым сетям.
Приёмная администрации и бухгалтерия
- Телефон: +7 (495) -74-70-75
- Факс: +7 (495) -07-59-21
- Адрес: г. Москва‚ ул. Молостовых‚ д. 3Г (ориентир — пешком от м. «Первомайская» 12 минут или маршруткой № 344‚ 635‚ 890 до остановки «Ул. Молостовых»)
- Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
Сб–Вс: выходные
Электронная почта и онлайн-каналы связи
- E-mail: gbu-ivanovskoe@mail.ru (ответ в течение 1–3 рабочих дней)
- Официальный сайт: gbuivanovskoe.mos.ru/contacts/info/
- Личный кабинет «ЖКХ Москва»: dom.gosuslugi.ru — подача заявок онлайн 24/7
- Мобильные приложения: «ЖКХ Москва» (iOS/Android) или «Мой Москвич» (через раздел «Управляющие организации»)
Дополнительные адреса и контакты
Филиал в Южном Измайлово
- Адрес: ул. Чечулина‚ д. 11‚ корп. 1‚ офис 105
- Телефон: +7 (499) -13-80-00
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
Диспетчерская служба «дубль»
- Адрес: ул. Саянская‚ д. 18
- Телефон: +7 (495) -39-53-53 (та же линия)
Что делать‚ если не дозваниваетесь?
- Перезвоните через 3–5 минут — на линии иногда «зависают» звонки.
- Используйте онлайн-форму на сайте dom.gosuslugi.ru или напишите на e-mail с темой «Срочно: отсутствует горячая вода».
- Подайте жалобу на mos.ru (раздел «Обращения граждан»). После регистрации заявки ГБУ обязан отреагировать в течение 10 дней.
- Позвоните в 112 при аварии‚ угрожающей жизни (газ‚ затопление соседей снизу‚ провисшие электропровода).
Шаблон SMS / WhatsApp для быстрой заявки
Кому: +7 (495) -39-53-53 (WhatsApp Business)
Текст:
«Адрес: ул. _____‚ д. ___‚ кв. ___. Проблема: отсутствует горячая вода с ___ (дата). ФИО: ______‚ тел. ______. Прошу записать на приём мастера».
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте номер квартиры‚ лицевой счёт и ПИН-код квартиросъёмщика (находится в квитанции).
- Фиксируйте время звонка и имя диспетчера — это упростит отслеживание заявки.
- Если проблема повторяется регулярно (например‚ ежемесячное отключение горячей воды без предупреждения)‚ сохраняйте скриншоты из приложений «ЖКХ Москва» и отправляйте коллективную жалобу с подписями жильцов подъезда.
Краткий «чек-лист» контактов
| Вопрос | Куда звонить | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная заявка | +7 (495) -39-53-53 | 24/7 |
| Счета‚ перерасчёт‚ квитанции | +7 (495) -74-70-75 | 08:00–17:00 |
| Личный приём | ул. Молостовых‚ д. 3Г | Вт 14:00–20:00 (начальник отдела учёта) |
Важно! Данные актуальны по состоянию на март 2026 года. При изменении номеров или режима работы информация обновляется на официальном сайте gbuivanovskoe.mos;ru.