Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по газоснабжению, аварийных ситуаций или необходимости оформить/переподписать договор, нужно обращаться в правильный отдел и в установленное время. Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы и полезные рекомендации для жителей Волгограда, обслуживаемых Межрайонным газовым предприятием № 4 (МГП‑4) – филиалом АО «Волгоградгоргаз» по адресу ул. Травяная, 1а.

Основные телефоны МГП‑4 (Травяная 1а)

• Приём абонентов: (8442) -5‑02‑83 (приём заявок — (8442) -5‑00‑43)
• Аварийная служба газа (Круглосуточно): 04 104 (с мобильного — 104)
• Единый бесплатный федеральный номер: ###-###-####
• Филиал АДС (Кировский район): (8442) -4‑98‑27

Часы работы приёма абонентов

1. Пн, Вт, Чт — 09:30 – 17:30
2. Ср — 09:30 – 20:00
3. Пт — 09:30 – 16:30
4. Каждая 3‑я суббота месяца — 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18)
5. Воскресенье — выходной

Важно: в праздничные дни график может изменяться. Перед визитом уточняйте актуальное расписание.

Контакты центрального офиса «Волгоградгоргаз» (ул. Коммунистическая, 38)

• Телефон главного офиса: (8442) -9‑17‑95
• Приёмная генерального директора: (8442) -4‑89‑00
• Приёмная заместителя генерального директора — главного инженера: (8442) -4‑88‑63
• Канцелярия: (8442) -4‑88‑50
• Бухгалтерия: (8442) -4‑89‑46
• Отдел по работе с персоналом: (8442) -4‑88‑95
• Служба по работе с клиентами «Единое окно»: (8442) -4‑88‑88
• Отдел эксплуатации газораспределительных сетей: (8442) -9‑29‑73
• Отдел технического надзора: (8442) -5‑80‑16
• Центральная диспетчерская служба: (8442) -5‑80‑04
• Отдел материально‑технического снабжения: (8442) -4‑89‑97
• Отдел по работе с имуществом: (8442) -9‑29‑82
• Юридический отдел: (8442) -9‑17‑97
• Отдел промышленной безопасности, охраны труда и экологии: (8442) -5‑80‑12

Часы работы центрального офиса

• Пн, Вт, Чт — 08:30 – 17:30
• Ср — 08:30 – 20:00
• Пт — 08:30 – 16:30
• Каждая 3‑я суббота месяца — 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18)
• Воскресенье — выходной

Региональные электросетевые службы (РЭС) в Волгограде

Для удобства указаны телефоны приёма заявок в каждом районе. Если ваш вопрос относится к конкретному району – звоните в соответствующий РЭС.

Как правильно оформить заявку

1. Подготовьте сведения: номер лицевого счёта, адрес (ул. Травяная 1а), контактный телефон.
2. Определите тип обращения:
   • Аварийная ситуация – звоните сразу в 04 104 или ###-###-####.
   • Техническая неисправность (протечки, отсутствие газа) – звоните в приём абонентов по номеру (8442) -5‑02‑83.
   • Вопросы по договору, оплате, тарифам – используйте телефон (8442) -9‑17‑95 или «Единое окно» (8442) -4‑88‑88.
3. Уточните часы работы: звонки в нерабочее время могут быть перенаправлены в аварийную службу.
4. Запишите номер обращения: при необходимости будет легче отследить статус заявки.

Очень важно, чтобы в разговоре с оператором вы чётко назвали:

• Полный адрес (улица, дом, корпус, квартира)
• Номер лицевого счёта (если известен)
• Своё контактное телефонное число для обратной связи

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как быстро реагирует аварийная служба?

Аварийная служба 04 104 обязана выехать к месту происшествия в течение 30‑45 минут после получения вызова, если ситуация действительно аварийна.

5.2 Где можно оплатить счёт за газ?

Оплата доступна через:

• Банковские карты на сайте 34gaz.ru (оплата по QR‑коду).
• Банковские терминалы и отделения банков по адресу центрального офиса.
• Через мобильные банковские приложения, указав получатель ООО «Газпром газораспределение Волгоград».

5.3 Как изменить тариф или оформить рассрочку?

Обратитесь в «Единое окно» по телефону (8442) -4‑88‑88 или посетите центр обслуживания клиентов в центральном офисе (ул. Коммунистическая, 38). При себе возьмите паспорт и последние платёжные документы.

Заключительные рекомендации

Самое главное помнить, что при любой проблеме с газоснабжением безопасность превыше всего. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы, если вы не квалифицированный специалист. В случае подозрения на утечку газа сразу же откройте окна, отключите электроприборы и вызывайте 04 104.

Для регулярных вопросов (показания счётчиков, запросы копий актов, уточнение тарифов) используйте телефон (8442) -9‑17‑95 – это главный контактный центр, где вас быстро перенаправят к нужному отделу.

Если вы живёте в районе, обслуживаемом МГП‑4 по адресу Травяная 1а, запомните основные номера:

• Приём абонентов МГП‑4: (8442) -5‑02‑83
• Аварийная служба: 04 104 (мобильный — 104)
• Единый федеральный номер: ###-###-####

Храните эту страницу в закладках или распечатайте её – так у вас всегда под рукой будет полный перечень контактов и рекомендаций.

Контактная информация в виде таблицы для быстрого копирования

Надеемся, эта статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Волгограде.