Дзержинский водоканал – это главная организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в городе Дзержинск Нижегородской области․ В этой статье собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы, по которым можно решить бытовые и аварийные вопросы, связанные с водой и канализацией․

Главный офис и дежурные службы

Центральный адрес

• Адрес: Россия, Нижегородская обл․, г․ Дзержинск, проспект Дзержинского, 43
• Официальный сайт: dzr․by
• График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00); в выходные и праздничные дни – выходной

Телефоны «горячей линии» и диспетчерской

• Единая справочная: +7 (8313) -5-99-41
• Секретарь: +7 (8313) -5-96-17
• Факс: +7 (8313) -5-99-30
• Диспетчерская 24/7 (аварийная служба): +7 (8313) -6-38-19

Абонентский отдел – вопросы начислений и лицевых счетов

Новый адрес с 21 апреля 2025 г․

• Адрес приёма граждан: г․ Дзержинск, ул․ Галкина, 13Б (вход с торца здания, пандус предусмотрен)
• Телефоны абонентского отдела:
  • +7 (8313) —38-35
  • +7 (8313) —72-85
  • +7 (8313) —99-89
  • Начальник абонентского отдела: +7 (8313) —66-89
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

• Адрес: г․ Дзержинск, ул․ Кирова, 6 (первый этаж ТЦ «Кировский»)
• Телефон для предварительной записи: +7 (8313) -5-99-41 (доб․ 2)
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
• Дополнительно: терминалы для оплаты, пандус и Wi-Fi зона ожидания

Как передать показания водомеров

1. Через робот-автоответчик по городскому телефону:
   • Звоните +7 (8313) -5-99-41, выбирайте пункт «Передача показаний» (доступно с 23-го по 25-е число каждого месяца, круглосуточно)․
2. Онлайн:
   • На сайте dzr․by в разделе «Личный кабинет»
   • В мобильном приложении «Дзержинск Водоканал» (Android/iOS)
3. СМС:
   • Отправьте сообщение на номер +7 (8313) -5-99-30 в формате: ЛС_номер#показания_хол․#показания_гор;

Электронные сервисы

• Онлайн-оплата: доступна в «Личном кабинете» или через приложение «СберБанк-Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс․Пэй», «Госуслуги» – найдите «Дзержинский водоканал»․
• Электронная почта: info@dzr․by (ответ в течение 1 рабочего дня)
• Официальные сообщества в соцсетях:
  • ВКонтакте: vk․com/dzrwater
  • Telegram-канал: t․me/dzrwater_news

Аварийная служба – действуйте быстро!

При обнаружении порыва, засора или отсутствия воды звоните +7 (8313) -6-38-19 (круглосуточно)․ Диспетчер примет заявку и вышлет бригаду на место․

Контакты в одном блоке

Отзывы и дополнительная помощь

Если вам не удалось дозвониться или вопрос требует личного визита, оставьте отзыв на сайте dzr․by/feedback или через социальные сети․ Администраторы ответят в течение 24 часов․

Помните: звонки на городские номера (8313) из других регионов России тарифицируются по местным правилам оператора․ Для звонков из-за рубежа используйте формат +7 -313 XXX-XX-XX․